配送

我们从履约合作伙伴处向全球发货。

订单会在 1–3 个工作日内备货并交给承运商（周一至周五，不含公共假日）。周末或节假日下的订单从下一个工作日开始处理。下单后您将收到确认邮件，发货后将收到跟踪链接。

以下为发货后的通常预估时间，并非保证：

• 美国：5–10 个工作日
• 加拿大：5–12 个工作日
• 英国和欧盟：3–7 个工作日
• 澳大利亚和新西兰：7–15 个工作日
• 世界其他地区：5–15 个工作日

在旺季、公共假日、海关检查或恶劣天气期间，配送可能耗时更长。

全球所有订单免费配送——无最低消费。无论目的地在哪里、订单多小，结账时显示的运费始终为 $0。

每个包裹均提供跟踪服务。包裹发出后，跟踪链接会通过电子邮件发送给您；跟踪信息通常需要 2–5 个工作日才会显示首次扫描记录。如果您的订单包含来自不同仓库的商品，它们可能会在不同日期以多个包裹送达——每个包裹都有自己的跟踪号。

国际配送的订单在包裹到达时，可能会被您所在国家/地区收取进口关税、税费或海关处理费。这些费用由您承担，且不包含在商品价格或运费中。我们无法预估金额，也无法代您支付。如果您因海关费用拒收包裹，退货运费可能会从任何退款中扣除。

如果跟踪信息已 10 个工作日没有更新，或已超过上述预计时间 10 天以上，请携带订单号联系我们。我们将向承运商发起查询，如果确认包裹丢失，将为您补发或退款。

付款前请仔细核对您的地址。我们只能在发货前修改地址。如果包裹因地址错误或不完整而被退回给我们，在您承担新的运费后，我们可以重新发货。

对配送有任何不清楚的地方？请发送邮件至 [email protected]，或使用我们的联系页面。