Penghantaran

Kami menghantar ke seluruh dunia melalui rakan pemenuhan pesanan kami.

Pesanan disediakan dan diserahkan kepada syarikat penghantaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum). Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau hari cuti akan bermula pada hari bekerja berikutnya. Anda akan menerima e-mel pengesahan apabila pesanan anda dibuat dan pautan penjejakan apabila pesanan dihantar.

Ini ialah anggaran biasa selepas penghantaran, bukan jaminan:

• Amerika Syarikat: 5–10 hari bekerja
• Kanada: 5–12 hari bekerja
• United Kingdom dan Kesatuan Eropah: 3–7 hari bekerja
• Australia dan New Zealand: 7–15 hari bekerja
• Negara lain di dunia: 5–15 hari bekerja

Penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama semasa musim puncak, cuti umum, pemeriksaan kastam atau cuaca buruk.

Penghantaran percuma ke seluruh dunia untuk setiap pesanan — tiada jumlah minimum. Walau apa pun destinasi dan walau sekecil mana pun pesanan, kos penghantaran yang dipaparkan semasa pembayaran sentiasa $0.

Setiap bungkusan dihantar dengan penjejakan. Pautan akan diterima melalui e-mel sebaik sahaja bungkusan dihantar; penjejakan selalunya mengambil masa 2–5 hari bekerja untuk menunjukkan imbasan pertama. Jika pesanan anda mengandungi item daripada gudang yang berbeza, item tersebut mungkin tiba dalam bungkusan berasingan pada hari yang berbeza — setiap satu mempunyai nombor penjejakan tersendiri.

Pesanan yang dihantar ke luar negara mungkin tertakluk kepada duti import, cukai atau fi pengendalian kastam yang dikenakan oleh negara anda apabila bungkusan tiba. Caj ini adalah tanggungjawab anda dan tidak termasuk dalam harga atau kos penghantaran. Kami tidak dapat meramalkan jumlahnya dan tidak dapat membayarnya bagi pihak anda. Jika anda menolak bungkusan kerana caj kastam, kos penghantaran pemulangan mungkin ditolak daripada sebarang bayaran balik.

Jika penjejakan tidak menunjukkan perubahan selama 10 hari bekerja, atau anggaran di atas telah berlalu lebih daripada 10 hari, hubungi kami dengan nombor pesanan anda. Kami akan membuka kes dengan syarikat penghantaran dan, jika bungkusan disahkan hilang, menghantar pengganti atau membuat bayaran balik kepada anda.

Sila semak alamat anda dengan teliti sebelum membuat pembayaran. Kami hanya boleh menukar alamat sebelum penghantaran. Jika bungkusan dikembalikan kepada kami kerana alamat salah atau tidak lengkap, kami boleh menghantarnya semula setelah anda menanggung kos penghantaran baharu.

Ada apa-apa yang tidak jelas tentang penghantaran? Tulis kepada [email protected] atau gunakan halaman hubungan kami.