Verzending

Wij verzenden wereldwijd vanuit onze fulfilmentpartners.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen) klaargemaakt en aan de vervoerder overgedragen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, starten op de volgende werkdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst en een trackinglink wanneer deze is verzonden.

Dit zijn gebruikelijke schattingen na verzending, geen garanties:

• Verenigde Staten: 5–10 werkdagen
• Canada: 5–12 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk en Europese Unie: 3–7 werkdagen
• Australië en Nieuw-Zeeland: 7–15 werkdagen
• Rest van de wereld: 5–15 werkdagen

Leveringen kunnen langer duren tijdens drukke periodes, feestdagen, douanecontroles of extreme weersomstandigheden.

Gratis verzending wereldwijd op elke bestelling — geen minimumbedrag. Waar de bestemming ook is en hoe klein de bestelling ook is, de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond zijn altijd $0.

Elk pakket wordt met tracking verzonden. De link komt per e-mail zodra het pakket is verzonden; het kan vaak 2–5 werkdagen duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Als je bestelling artikelen uit verschillende magazijnen bevat, kunnen ze op verschillende dagen in afzonderlijke pakketten aankomen — elk pakket heeft een eigen trackingnummer.

Internationaal verzonden bestellingen kunnen bij aankomst van het pakket onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten die door jouw land worden geheven. Deze kosten zijn jouw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs of verzendkosten. Wij kunnen het bedrag niet voorspellen en kunnen het niet namens jou betalen. Als je een pakket weigert vanwege douanekosten, kunnen de kosten voor de retourzending worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling.

Als de tracking al 10 werkdagen niet is bijgewerkt, of als de bovenstaande schatting met meer dan 10 dagen is overschreden, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen, als het pakket als verloren wordt bevestigd, een vervanging of betalen wij je terug.

Controleer je adres zorgvuldig voordat je betaalt. Wij kunnen een adres alleen vóór verzending wijzigen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres verkeerd of onvolledig was, kunnen wij het opnieuw verzenden zodra je de nieuwe verzendkosten betaalt.

Iets onduidelijk over de levering? Mail naar [email protected] of gebruik onze contactpagina.