Usafirishaji

Tunasafirisha kote ulimwenguni kutoka kwa washirika wetu wa kukamilisha oda.

Oda huandaliwa na kukabidhiwa kwa kampuni ya usafirishaji ndani ya siku 1–3 za kazi (Jumatatu hadi Ijumaa, bila kujumuisha sikukuu za umma). Oda zinazowekwa mwishoni mwa wiki au kwenye sikukuu huanza siku inayofuata ya kazi. Utapokea barua pepe ya uthibitisho oda yako inapowekwa na kiungo cha ufuatiliaji oda yako inaposafirishwa.

Haya ni makadirio ya kawaida baada ya kusafirishwa, si dhamana:

• Marekani: 5–10 siku za kazi
• Kanada: 5–12 siku za kazi
• Uingereza na Umoja wa Ulaya: 3–7 siku za kazi
• Australia na New Zealand: 7–15 siku za kazi
• Sehemu nyingine za dunia: 5–15 siku za kazi

Uwasilishaji unaweza kuchukua muda mrefu zaidi wakati wa misimu ya shughuli nyingi, sikukuu za umma, ukaguzi wa forodha au hali mbaya ya hewa.

Usafirishaji bure kote ulimwenguni kwa kila oda — hakuna kiwango cha chini cha manunuzi. Bila kujali mahali bidhaa inapelekwa na hata oda ikiwa ndogo kiasi gani, gharama ya usafirishaji inayoonyeshwa wakati wa malipo daima ni $0.

Kila kifurushi hutumwa kikiwa na ufuatiliaji. Kiungo hufika kwa barua pepe mara tu kifurushi kinaposafirishwa; ufuatiliaji mara nyingi huchukua siku 2–5 za kazi kabla ya kuonyesha skani yake ya kwanza. Ikiwa oda yako ina bidhaa kutoka maghala tofauti, zinaweza kufika katika vifurushi tofauti kwa siku tofauti — kila kimoja kina namba yake ya ufuatiliaji.

Oda zinazosafirishwa kimataifa zinaweza kuwa chini ya ushuru wa uagizaji, kodi au ada za utunzaji wa forodha zinazotozwa na nchi yako kifurushi kinapofika. Gharama hizi ni jukumu lako na hazijajumuishwa katika bei au gharama ya usafirishaji. Hatuwezi kutabiri kiasi hicho na hatuwezi kukilipa kwa niaba yako. Ukikataa kifurushi kwa sababu ya gharama za forodha, gharama ya usafirishaji wa kurudisha inaweza kukatwa kutoka kwa marejesho yoyote.

Ikiwa ufuatiliaji haujaonyesha mabadiliko kwa siku 10 za kazi, au muda wa makadirio hapo juu umepita kwa zaidi ya siku 10, wasiliana nasi ukiwa na namba yako ya oda. Tutafungua kesi na kampuni ya usafirishaji na, ikiwa kifurushi kitathibitishwa kuwa kimepotea, tutatuma kifurushi kingine au tutakurejeshea fedha.

Tafadhali angalia anwani yako kwa makini kabla ya kulipa. Tunaweza kubadilisha anwani tu kabla ya kusafirishwa. Ikiwa kifurushi kitarudishwa kwetu kwa sababu anwani ilikuwa si sahihi au haijakamilika, tunaweza kukisafirisha tena mara tu utakapolipia gharama mpya ya usafirishaji.

Kuna jambo lolote lisiloeleweka kuhusu uwasilishaji? Andika kwa [email protected] au tumia ukurasa wetu wa mawasiliano.