Wasiliana

ZaviFinds ni duka la mtandaoni, kwa hivyo barua pepe ndiyo njia ya haraka zaidi ya kutuwasiliana — hakuna nambari ya simu au anwani ya kufika ofisini. Tunasoma kila ujumbe na hujibu kwa Kiingereza, kwa kawaida ndani ya siku 1–2 za kazi. Tuandikie kwa [email protected].

Ili kuharakisha mambo, jumuisha nambari yako ya oda, barua pepe uliyotumia wakati wa kukamilisha oda na maelezo mafupi ya kile kilichotokea.

• Oda yangu iko wapi? Kiungo chako cha ufuatiliaji hutumwa kwa barua pepe mara tu kifurushi kinapotoka ghalani; kinaweza kuchukua siku 2–5 za kazi kuonyesha taarifa yake ya kwanza.
• Badilisha au ghairi oda: tujulishe haraka iwezekanavyo — kwa kawaida tunaweza kubadilisha anwani au kughairi kabla ya kutumwa, lakini si baada ya hapo.
• Anwani isiyo sahihi: tutumie ujumbe mara moja. Kifurushi kikiwa safarini, kampuni ya usafirishaji inaweza isiweze kukielekeza mahali pengine.

Tafadhali wasiliana nasi ndani ya saa 48 baada ya bidhaa kuwasilishwa na uambatishe picha za bidhaa na kifungashio chake. Tutapanga bidhaa mbadala au marejesho ya pesa — tazama Kurudisha bidhaa na marejesho ya pesa ili kujua inavyofanya kazi.

Nyakati za uwasilishaji, gharama, forodha na ufuatiliaji vimeelezwa kwenye ukurasa wetu wa Usafirishaji na uwasilishaji. Muda wa kurudisha bidhaa, masharti na muda wa marejesho ya pesa uko kwenye ukurasa wetu wa Kurudisha bidhaa na marejesho ya pesa.

Ili kuomba nakala ya data yako, kuirekebisha au kuifuta, tutumie barua pepe yenye kichwa “Privacy request”. Tunaweza kukuomba uthibitishe utambulisho wako kwanza. Maelezo yamo kwenye Sera yetu ya faragha.

Wasambazaji, waundaji maudhui na maombi ya ushirikiano: [email protected]. Tafadhali jumuisha tovuti yako au wasifu wako wa mitandao ya kijamii na kile unachokusudia.