Kontakt

ZaviFinds er en onlinebutik, så e-mail er den hurtigste måde at få fat i os på — vi har hverken telefonlinje eller fysisk adresse. Vi læser hver besked og svarer på engelsk, normalt inden for 1–2 hverdage. Skriv til os på [email protected].

For at gøre det hurtigere, bedes du angive dit ordrenummer, den e-mailadresse, du brugte ved checkout, og en kort beskrivelse af, hvad der er sket.

• Hvor er min ordre? Dit sporingslink sendes på e-mail, så snart pakken forlader lageret; det kan tage 2–5 hverdage, før den første opdatering vises.
• Ændring eller annullering af en ordre: fortæl os det så hurtigt som muligt — vi kan normalt ændre en adresse eller annullere før afsendelse, men ikke efter.
• Forkert adresse: skriv til os med det samme. Når en pakke er på vej, kan fragtfirmaet muligvis ikke omdirigere den.

Kontakt os inden for 48 timer efter levering, og vedhæft billeder af varen og dens emballage. Vi sørger for en erstatning eller en refundering — se Returnering & refundering for at læse, hvordan det foregår.

Leveringstider, omkostninger, told og sporing er forklaret på vores side Levering & forsendelse. Returfrister, betingelser og tidspunkt for refundering finder du på vores side Returnering & refundering.

Hvis du vil have en kopi af dine data, rette dem eller få dem slettet, kan du sende os en e-mail med emnet “Privacy request”. Vi kan først bede dig bekræfte din identitet. Detaljerne finder du i vores Privatlivspolitik.

Leverandører, skabere og samarbejdsforespørgsler: [email protected]. Angiv venligst din hjemmeside eller sociale profil, og hvad du har i tankerne.