Privatlivspolitik

ZaviFinds (“vi”, “os”) driver zavifinds.com og sælger de produkter, der vises på siden. Vi er ansvarlige for de personoplysninger, der beskrives i denne erklæring — den “dataansvarlige” i databeskyttelsesmæssig forstand. Denne erklæring forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke valg du har. Spørgsmål og anmodninger: [email protected].

Vi indsamler kun det, vi har brug for til at drive butikken:

• Ordreoplysninger: navn, e-mailadresse, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer hvis du angiver et, og hvad du har bestilt.
• Betalingsoplysninger: håndteres af vores betalingsudbyder. Vi modtager betalingsresultatet og begrænsede oplysninger som kortmærke og de sidste cifre — vi opbevarer aldrig fulde kortnumre.
• Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, browsertype og enhedstype, viste sider, produkter, du har kigget på, og hvordan du kom til butikken — indsamlet med cookies og lignende teknologier, bl.a. via Google Analytics og Meta Pixel.
• Beskeder, du sender til os: support-e-mails, returanmodninger og anmeldelser.

Vi bruger disse oplysninger til at behandle og levere din ordre, modtage betaling, yde support og håndtere returneringer, forebygge svindel og misbrug, holde butikken kørende og sikker, forstå hvilke produkter og sider der er nyttige, måle og forbedre vores annoncering, vise vores annoncer til personer, der har besøgt butikken eller købt lignende produkter, og — kun hvis du har tilmeldt dig — sende dig marketing-e-mails, som du til enhver tid kan afmelde.

Vi deler kun personoplysninger med parter, der hjælper os med at drive butikken, og kun i det omfang de har brug for det:

• den leverandør eller det fulfilment-partner, der forbereder og sender din ordre;
• fragtfirmaer og toldmæglere;
• betalingsbehandlere og tjenester til svindelforebyggelse;
• udbydere af hosting, e-mail og kundesupport;
• udbydere af analyse og annoncering — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) og Meta (annoncering på Facebook og Instagram) — som behandler disse data på vores vegne og også kan bruge dem til deres egne annonceringsydelser i henhold til deres egne privatlivspolitikker;
• professionelle rådgivere og myndigheder, hvor loven kræver det.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vores leverandører, transportører og serviceudbydere kan være placeret uden for dit land, bl.a. i USA, Europa og Asien; Google og Meta behandler data i USA og andre lande. Når oplysninger overføres internationalt, støtter vi os på sikkerhedsforanstaltninger som de standardkontraktklausuler, udbyderne tilbyder, og vi begrænser dataene til det, tjenesten har brug for.

Vi bruger et lille antal cookies og lignende teknologier. Nogle er nødvendige for at drive butikken; resten hjælper os med at forstå, hvordan butikken bruges, og vise vores produkter til personer, der måske ønsker dem.

• Nødvendige — altid aktive: bevarer din kurv og session, husker det sprog, du har valgt, og beskytter kassen mod svindel.
• Analyse: Google Analytics 4, indlæst via Google Tag Manager, fortæller os, hvilke sider og produkter der vises, cirka hvor besøgende kommer fra, og hvordan de fandt butikken. Vi læser det samlet for at forbedre butikken.
• Annoncering: Meta Pixel (Facebook og Instagram) gør det muligt for os at måle vores annoncer og vise dem til personer, der har besøgt butikken eller købt lignende produkter; andre platforme (som TikTok) kan bruge lignende værktøjer, når vi kører kampagner der.

Hvor loven kræver det, beder vi om dit samtykke, før vi sætter analyse- eller annonceringscookies, og du kan til enhver tid ændre eller trække dette valg tilbage. Du kan også blokere eller slette cookies i dine browserindstillinger — kurven og kassen har brug for deres egne cookies for at fungere, men resten af butikken fungerer uden dem. For at begrænse personligt tilpasset annoncering kan du bruge dine indstillinger i Google Ads og dine annoncepræferencer i Meta samt det samtykkevalg, du har foretaget på dette websted.

Ordreoplysninger opbevares, så længe vi har brug for dem til at opfylde ordrer, håndtere returneringer og krav og overholde skatte- og regnskabsforpligtelser. Marketingkontaktoplysninger opbevares, indtil du afmelder dig. Supportbeskeder opbevares, så længe de er nyttige til at håndtere lignende sager. Analysedata opbevares i den opbevaringsperiode, der er konfigureret i Google Analytics, og annonceringsdata i overensstemmelse med indstillingerne for den platform, der indsamlede dem.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, få dem rettet, slettet eller begrænset, gøre indsigelse mod visse anvendelser, trække samtykke tilbage eller modtage en kopi i et portabelt format. Send en e-mail til [email protected] for at anmode om det; vi kan først bede dig om at bekræfte din identitet. Disse rettigheder gælder for dig, hvor dit lands lovgivning giver dem — f.eks. GDPR, hvis du er i Den Europæiske Union eller Storbritannien, eller CCPA/CPRA, hvis du er bosat i Californien. Vi behandler ikke nogen anderledes, fordi de udøver disse rettigheder. Du kan også bede os om at stoppe med at bruge dine oplysninger til personligt tilpasset annoncering eller selv begrænse det via dine annonceindstillinger i Google og Meta.

Butikken er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 16 år. Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, skal du kontakte os, så sletter vi dem.

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som butikken ændrer sig. Den aktuelle version er altid offentliggjort på denne side med den dato, der vises øverst. Hvis en ændring er væsentlig, gør vi det tydeligt på webstedet.