Integritetspolicy

ZaviFinds (”vi”, ”oss”) driver zavifinds.com och säljer produkterna som visas där. Vi ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i detta meddelande – den ”personuppgiftsansvarige” i dataskyddstermer. Detta meddelande förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och vilka val du har. Frågor och begäranden: [email protected].

Vi samlar endast in det vi behöver för att driva butiken:

• Orderuppgifter: namn, e-postadress, leverans- och faktureringsadress, telefonnummer om du anger ett, och vad du har beställt.
• Betalningsuppgifter: hanteras av vår betalningsleverantör. Vi tar emot resultatet av betalningen och begränsade uppgifter såsom kortmärke och sista siffror – vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer.
• Tekniska data och användningsdata: IP-adress, webbläsar- och enhetstyp, sidor som visats, produkter du har tittat på och hur du kom till butiken – insamlade med cookies och liknande tekniker, bland annat via Google Analytics och Meta Pixel.
• Meddelanden du skickar till oss: supportmejl, returbegäranden och recensioner.

Vi använder dessa uppgifter för att behandla och leverera din beställning, ta betalt, ge support och hantera returer, förebygga bedrägeri och missbruk, hålla butiken igång och säker, förstå vilka produkter och sidor som är användbara, mäta och förbättra vår annonsering, visa våra annonser för personer som har besökt butiken eller köpt liknande produkter samt – endast om du har samtyckt – skicka marknadsföringsmejl till dig som du när som helst kan avregistrera dig från.

Vi delar endast personuppgifter med parter som hjälper oss att driva butiken, och endast i den utsträckning de behöver dem:

• leverantören eller logistikpartnern som förbereder och skickar din beställning;
• fraktbolag och tullombud;
• betalningsleverantörer och tjänster för bedrägeribekämpning;
• leverantörer av webbhotell, e-post och kundsupport;
• leverantörer av analys och annonsering – Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) och Meta (annonsering på Facebook och Instagram) – som behandlar dessa uppgifter för vår räkning och även kan använda dem för sina egna annonstjänster enligt sina egna integritetspolicyer;
• professionella rådgivare och myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Våra leverantörer, transportörer och tjänsteleverantörer kan vara lokaliserade utanför ditt land, bland annat i USA, Europa och Asien; Google och Meta behandlar uppgifter i USA och andra länder. När uppgifter överförs internationellt förlitar vi oss på skyddsåtgärder som de standardavtalsklausuler som dessa leverantörer erbjuder, och vi begränsar uppgifterna till vad tjänsten behöver.

Vi använder ett litet antal cookies och liknande tekniker. Vissa behövs för att driva butiken; resten hjälper oss att förstå hur butiken används och visa våra produkter för personer som kan vilja ha dem.

• Nödvändiga – alltid aktiva: att bevara din varukorg och session, komma ihåg vilket språk du valde och skydda kassan mot bedrägeri.
• Analys: Google Analytics 4, som laddas via Google Tag Manager, visar oss vilka sidor och produkter som visas, ungefär var besökarna kommer ifrån och hur de hittade butiken. Vi tar del av det i aggregerad form för att förbättra butiken.
• Annonsering: Meta Pixel (Facebook och Instagram) gör att vi kan mäta våra annonser och visa dem för personer som har besökt butiken eller köpt liknande produkter; andra plattformar (som TikTok) kan använda liknande verktyg när vi kör kampanjer där.

När lagen kräver det ber vi om ditt samtycke innan vi sätter analys- eller annonscookies, och du kan ändra eller återkalla det valet när som helst. Du kan också blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar – varukorgen och kassan behöver sina egna cookies för att fungera, men resten av butiken fungerar utan dem. För att begränsa personanpassad annonsering kan du använda dina inställningar för Google Ads och dina annonsinställningar hos Meta, samt det samtyckesval du har gjort på den här webbplatsen.

Orderuppgifter sparas så länge vi behöver dem för att fullgöra beställningar, hantera returer och reklamationer samt uppfylla skatte- och redovisningsskyldigheter. Kontaktuppgifter för marknadsföring sparas tills du avregistrerar dig. Supportmeddelanden sparas så länge de är användbara för att hantera liknande ärenden. Analysdata sparas under den lagringstid som är inställd i Google Analytics, och annonsdata enligt inställningarna för den plattform som samlade in dem.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot viss användning, återkalla samtycke eller få en kopia i ett portabelt format. Mejla [email protected] för att göra en begäran; vi kan först be dig att verifiera din identitet. Dessa rättigheter gäller för dig när ditt lands lag föreskriver dem – till exempel GDPR om du är i Europeiska unionen eller Storbritannien, eller CCPA/CPRA om du är bosatt i Kalifornien. Vi behandlar ingen annorlunda för att de utövar dessa rättigheter. Du kan också be oss att sluta använda dina uppgifter för personanpassad annonsering, eller själv begränsa det via dina annonsinställningar för Google och Meta.

Butiken är inte avsedd för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under 16. Om du tror att ett barn har gett oss uppgifter, kontakta oss så raderar vi dem.

Vi kan uppdatera denna policy när butiken förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här sidan med datumet som visas högst upp. Om en ändring är betydande kommer vi att göra den tydlig på webbplatsen.