गोपनीयता नीति

ZaviFinds (“हम”, “हमें”) zavifinds.com का संचालन करता है और उस पर दिखाए गए उत्पाद बेचता है। इस सूचना में बताई गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम ज़िम्मेदार हैं — डेटा-संरक्षण की दृष्टि से “डेटा कंट्रोलर”। यह सूचना बताती है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों एकत्र करते हैं और आपके पास कौन-से विकल्प हैं। प्रश्न और अनुरोध: [email protected]।

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो स्टोर चलाने के लिए आवश्यक है:

• ऑर्डर की जानकारी: नाम, ईमेल पता, शिपिंग और बिलिंग पता, यदि आप दें तो फ़ोन नंबर, और आपने क्या ऑर्डर किया।
• भुगतान की जानकारी: हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा संभाली जाती है। हमें भुगतान का परिणाम और सीमित विवरण मिलते हैं, जैसे कार्ड ब्रांड और अंतिम अंक — हम कभी पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• तकनीकी और उपयोग डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, देखे गए पेज, आपने कौन-से उत्पाद देखे और आप स्टोर तक कैसे पहुँचे — कुकीज़ और समान तकनीकों से एकत्र किया जाता है, जिसमें Google Analytics और Meta Pixel के माध्यम से भी शामिल है।
• आपके द्वारा भेजे गए संदेश: सहायता ईमेल, रिटर्न अनुरोध और समीक्षाएँ।

हम इस जानकारी का उपयोग आपके ऑर्डर को संसाधित करने और वितरित करने, भुगतान लेने, सहायता प्रदान करने और रिटर्न संभालने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, स्टोर को कार्यशील और सुरक्षित रखने, यह समझने के लिए करते हैं कि कौन-से उत्पाद और पेज उपयोगी हैं, अपने विज्ञापनों को मापने और सुधारने, अपने विज्ञापन उन लोगों को दिखाने जिन्होंने स्टोर देखा है या समान उत्पाद खरीदे हैं, और — केवल यदि आपने सहमति दी है — आपको मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए, जिनसे आप किसी भी समय अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल उन पक्षों के साथ साझा करते हैं जो स्टोर चलाने में हमारी सहायता करते हैं, और केवल उतनी ही जितनी उन्हें आवश्यकता होती है:

• वह आपूर्तिकर्ता या पूर्ति भागीदार जो आपका ऑर्डर तैयार और भेजता है;
• शिपिंग वाहक और सीमा शुल्क ब्रोकर;
• भुगतान प्रोसेसर और धोखाधड़ी-रोकथाम सेवाएँ;
• होस्टिंग, ईमेल और ग्राहक-सहायता प्रदाता;
• एनालिटिक्स और विज्ञापन प्रदाता — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) और Meta (Facebook और Instagram विज्ञापन) — जो इस डेटा को हमारी ओर से संसाधित करते हैं और अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत इसे अपनी विज्ञापन सेवाओं के लिए भी उपयोग कर सकते हैं;
• पेशेवर सलाहकार, और जहाँ कानून अपेक्षा करता है वहाँ अधिकारी।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

हमारे आपूर्तिकर्ता, वाहक और सेवा प्रदाता आपके देश से बाहर स्थित हो सकते हैं, जिनमें संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और एशिया शामिल हैं; Google और Meta संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में डेटा संसाधित करते हैं। जहाँ जानकारी अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित होती है, हम उन प्रदाताओं द्वारा दिए गए मानक संविदात्मक खंडों जैसे सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं, और हम डेटा को सेवा के लिए आवश्यकता तक सीमित रखते हैं।

हम कुछ ही कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुछ स्टोर चलाने के लिए आवश्यक हैं; बाकी हमें यह समझने में मदद करती हैं कि स्टोर का उपयोग कैसे होता है और हमारे उत्पाद उन लोगों को दिखाने में जिन्हें वे चाहिए हो सकते हैं।

• आवश्यक — हमेशा सक्रिय: आपकी कार्ट और सत्र बनाए रखना, आपकी चुनी हुई भाषा याद रखना, और चेकआउट को धोखाधड़ी से सुरक्षित रखना।
• एनालिटिक्स: Google Analytics 4, जो Google Tag Manager के माध्यम से लोड होता है, हमें बताता है कि कौन-से पेज और उत्पाद देखे जाते हैं, आगंतुक मोटे तौर पर कहाँ से आते हैं और उन्होंने स्टोर कैसे पाया। हम स्टोर को बेहतर बनाने के लिए इसे समग्र रूप में पढ़ते हैं।
• विज्ञापन: Meta Pixel (Facebook और Instagram) हमें अपने विज्ञापनों को मापने और उन्हें उन लोगों को दिखाने देता है जिन्होंने स्टोर देखा है या समान उत्पाद खरीदे हैं; अन्य प्लेटफ़ॉर्म (जैसे TikTok) समान टूल का उपयोग कर सकते हैं जब हम वहाँ कैंपेन चलाते हैं।

जहाँ कानून अपेक्षा करता है, हम एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ सेट करने से पहले आपकी सहमति लेते हैं, और आप उस चयन को किसी भी समय बदल या वापस ले सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को ब्लॉक या हटा भी सकते हैं — कार्ट और चेकआउट को काम करने के लिए अपनी कुकीज़ चाहिए होती हैं, लेकिन बाकी स्टोर उनके बिना काम करता है। व्यक्तिगत विज्ञापनों को सीमित करने के लिए आप अपनी Google Ads सेटिंग्स और अपनी Meta विज्ञापन प्राथमिकताओं का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही इस साइट पर आपने जो भी सहमति चयन किया है।

ऑर्डर रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना हमें ऑर्डर पूरे करने, रिटर्न और दावे संभालने, और कर तथा लेखा दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक होता है। मार्केटिंग संपर्क विवरण तब तक रखे जाते हैं जब तक आप अनसब्सक्राइब नहीं करते। सहायता संदेश तब तक रखे जाते हैं जब तक वे समान मुद्दों को संभालने के लिए उपयोगी रहते हैं। एनालिटिक्स डेटा Google Analytics में कॉन्फ़िगर की गई रिटेंशन अवधि तक रखा जाता है, और विज्ञापन डेटा उसे एकत्र करने वाले प्लेटफ़ॉर्म की सेटिंग्स के अनुसार रखा जाता है।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, कुछ उपयोगों को प्रतिबंधित करने या उनका विरोध करने, सहमति वापस लेने, या पोर्टेबल प्रारूप में उसकी प्रति प्राप्त करने का अधिकार हो सकता है। अनुरोध करने के लिए [email protected] पर ईमेल करें; हम पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। ये अधिकार आप पर उस सीमा तक लागू होते हैं जहाँ आपके देश का कानून उन्हें प्रदान करता है — उदाहरण के लिए, यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं तो GDPR, या यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं तो CCPA/CPRA। इन अधिकारों का उपयोग करने के कारण हम किसी के साथ अलग व्यवहार नहीं करते। आप हमसे यह भी कह सकते हैं कि हम आपकी जानकारी का उपयोग व्यक्तिगत विज्ञापन के लिए बंद कर दें, या अपनी Google और Meta विज्ञापन सेटिंग्स के माध्यम से इसे स्वयं सीमित कर सकते हैं।

यह स्टोर बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है, और हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

स्टोर में बदलाव के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। वर्तमान संस्करण हमेशा इस पेज पर शीर्ष पर दिखाई गई तारीख के साथ प्रकाशित होता है। यदि कोई बदलाव महत्वपूर्ण है, तो हम उसे साइट पर स्पष्ट कर देंगे।