Sera ya faragha

ZaviFinds (“sisi”, “sisi”) inaendesha zavifinds.com na inauza bidhaa zinazoonyeshwa hapo. Tunawajibika kwa taarifa binafsi zilizoelezwa katika notisi hii — “mdhibiti wa data” kwa maana ya ulinzi wa data. Notisi hii inaeleza ni taarifa gani binafsi tunazokusanya, kwa nini tunazikusanya na ni chaguo gani unazo. Maswali na maombi: [email protected].

Tunakusanya tu kile tunachohitaji ili kuendesha duka:

• Taarifa za oda: jina, barua pepe, anwani ya usafirishaji na ya malipo, namba ya simu ikiwa utaitoa, na kile ulichokuagiza.
• Taarifa za malipo: hushughulikiwa na mtoa huduma wetu wa malipo. Tunapokea matokeo ya malipo na maelezo machache kama vile chapa ya kadi na tarakimu za mwisho — hatuhifadhi namba kamili za kadi.
• Data ya kiufundi na matumizi: anwani ya IP, aina ya kivinjari na kifaa, kurasa zilizotazamwa, bidhaa ulizozitazama na jinsi ulivyofika kwenye duka — hukusanywa kwa vidakuzi na teknolojia kama hizo, ikiwa ni pamoja na kupitia Google Analytics na Meta Pixel.
• Ujumbe unaotutumia: barua pepe za usaidizi, maombi ya kurudisha bidhaa na maoni.

Tunatumia taarifa hizi kuchakata na kuwasilisha oda yako, kukubali malipo, kutoa usaidizi na kushughulikia kurudisha bidhaa, kuzuia ulaghai na matumizi mabaya, kuweka duka likifanya kazi na kuwa salama, kuelewa ni bidhaa na kurasa zipi zenye manufaa, kupima na kuboresha utangazaji wetu, kuonyesha matangazo yetu kwa watu waliotembelea duka au kununua bidhaa zinazofanana, na — ikiwa tu umechagua kujisajili — kukutumia barua pepe za masoko ambazo unaweza kujiondoa wakati wowote.

Tunashiriki taarifa binafsi tu na wahusika wanaotusaidia kuendesha duka, na kwa kiwango wanachohitaji tu:

• msambazaji au mshirika wa utimilifu anayetayarisha na kusafirisha oda yako;
• wasafirishaji na madalali wa forodha;
• wasindikaji wa malipo na huduma za kuzuia ulaghai;
• watoa huduma za upangishaji wa tovuti, barua pepe na usaidizi kwa wateja;
• watoa huduma za uchanganuzi na utangazaji — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) na Meta (utangazaji wa Facebook na Instagram) — ambao huchakata data hizi kwa niaba yetu na wanaweza pia kuzitumia kwa huduma zao za utangazaji chini ya sera zao za faragha;
• washauri wa kitaalamu, na mamlaka inapotakiwa na sheria.

Hatutauzi taarifa zako binafsi.

Wasambazaji wetu, wasafirishaji na watoa huduma wanaweza kuwa nje ya nchi yako, ikiwa ni pamoja na Marekani, Ulaya na Asia; Google na Meta huchakata data Marekani na nchi nyingine. Pale taarifa zinapohamishwa kimataifa, tunategemea ulinzi kama vile vifungu vya kawaida vya kimkataba ambavyo watoa huduma hao hutoa, na tunabakisha data kwa kiwango kinachohitajika na huduma.

Tunatumia idadi ndogo ya vidakuzi na teknolojia kama hizo. Baadhi vinahitajika ili kuendesha duka; vingine hutusaidia kuelewa jinsi duka linavyotumika na kuonyesha bidhaa zetu kwa watu wanaoweza kuzihitaji.

• Muhimu — hutumika kila wakati: kutunza kikapu chako na kipindi chako, kukumbuka lugha uliyochagua, na kulinda malipo dhidi ya ulaghai.
• Uchanganuzi: Google Analytics 4, inayopakiwa kupitia Google Tag Manager, hutueleza ni kurasa na bidhaa zipi zinazotazamwa, takriban wageni wanatoka wapi na jinsi walivyofika kwenye duka. Tunaisoma kwa muhtasari ili kuboresha duka.
• Utangazaji: Meta Pixel (Facebook na Instagram) hutuwawezesha kupima matangazo yetu na kuyaonyesha kwa watu waliotembelea duka au kununua bidhaa zinazofanana; majukwaa mengine (kama TikTok) yanaweza kutumia zana kama hizo tunapoendesha kampeni huko.

Pale sheria inapohitaji, tunaomba idhini yako kabla ya kuweka vidakuzi vya uchanganuzi au utangazaji, na unaweza kubadilisha au kuondoa chaguo hilo wakati wowote. Unaweza pia kuzuia au kufuta vidakuzi katika mipangilio ya kivinjari chako — kikapu na malipo vinahitaji vidakuzi vyake ili kufanya kazi, lakini sehemu nyingine za duka hufanya kazi bila hivyo. Ili kupunguza utangazaji uliobinafsishwa unaweza kutumia mipangilio yako ya Google Ads na mapendeleo yako ya matangazo ya Meta, pamoja na chaguo lolote la idhini ulilofanya kwenye tovuti hii.

Kumbukumbu za oda huhifadhiwa kwa muda tunaouhitaji ili kutimiza oda, kushughulikia kurudisha bidhaa na madai, na kutimiza wajibu wa kodi na uhasibu. Taarifa za mawasiliano ya masoko huhifadhiwa hadi utakapojiondoa. Ujumbe wa usaidizi huhifadhiwa kwa muda ambao ni muhimu kwa kushughulikia masuala yanayofanana. Data ya uchanganuzi huhifadhiwa kwa muda uliowekwa katika Google Analytics, na data ya utangazaji kulingana na mipangilio ya jukwaa lililokusanya.

Kulingana na mahali unapoishi, unaweza kuwa na haki ya kufikia taarifa binafsi tunazozimiliki kukuhusu, kuzirekebisha, kuzifuta, kuzuia au kupinga matumizi fulani, kuondoa idhini, au kupokea nakala katika muundo unaoweza kuhamishwa. Tuma barua pepe kwa [email protected] ili kufanya ombi; tunaweza kukuomba uthibitishe utambulisho wako kwanza. Haki hizi zinakuhusu pale sheria ya nchi yako inapozitoa — kwa mfano GDPR ikiwa uko katika Umoja wa Ulaya au Uingereza, au CCPA/CPRA ikiwa wewe ni mkazi wa California. Hatumtendei mtu yeyote tofauti kwa kutumia haki hizi. Unaweza pia kutuomba tuache kutumia taarifa zako kwa utangazaji uliobinafsishwa, au kuweka kikomo mwenyewe kupitia mipangilio yako ya matangazo ya Google na Meta.

Duka hili halikusudiwi kwa watoto, na hatukusanyi kwa kujua taarifa binafsi kutoka kwa mtu yeyote aliye chini ya miaka 16. Ikiwa unaamini mtoto ametupa taarifa, wasiliana nasi na tutazifuta.

Tunaweza kusasisha sera hii kadri duka linavyobadilika. Toleo la sasa huchapishwa kila wakati kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe iliyoonyeshwa juu. Ikiwa mabadiliko ni makubwa, tutayafanya wazi kwenye tovuti.