Πολιτική απορρήτου

Η ZaviFinds («εμείς», «μας») διαχειρίζεται το zavifinds.com και πωλεί τα προϊόντα που εμφανίζονται σε αυτό. Είμαστε υπεύθυνοι για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση — τον «υπεύθυνο επεξεργασίας» με όρους προστασίας δεδομένων. Η παρούσα ειδοποίηση εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και ποιες επιλογές έχετε. Ερωτήσεις και αιτήματα: [email protected].

Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του καταστήματος:

• Πληροφορίες παραγγελίας: όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου εάν τον παρέχετε και τι παραγγείλατε.
• Πληροφορίες πληρωμής: διαχειρίζονται από τον πάροχο πληρωμών μας. Λαμβάνουμε το αποτέλεσμα της πληρωμής και περιορισμένα στοιχεία όπως το δίκτυο της κάρτας και τα τελευταία ψηφία — δεν αποθηκεύουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών.
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που προβλήθηκαν, προϊόντα που κοιτάξατε και πώς φτάσατε στο κατάστημα — συλλέγονται με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, μεταξύ άλλων μέσω του Google Analytics και του Meta Pixel.
• Μηνύματα που μας στέλνετε: email υποστήριξης, αιτήματα επιστροφών και αξιολογήσεις.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να επεξεργαζόμαστε και να παραδίδουμε την παραγγελία σας, να λαμβάνουμε πληρωμές, να παρέχουμε υποστήριξη και να χειριζόμαστε επιστροφές, να αποτρέπουμε απάτη και κατάχρηση, να διατηρούμε το κατάστημα σε λειτουργία και ασφαλές, να κατανοούμε ποια προϊόντα και σελίδες είναι χρήσιμα, να μετράμε και να βελτιώνουμε τη διαφήμισή μας, να εμφανίζουμε τις διαφημίσεις μας σε άτομα που έχουν επισκεφθεί το κατάστημα ή έχουν αγοράσει παρόμοια προϊόντα και — μόνο εφόσον έχετε συναινέσει — να σας στέλνουμε email marketing από τα οποία μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με μέρη που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάστημα και μόνο στον βαθμό που τα χρειάζονται:

• τον προμηθευτή ή τον συνεργάτη εκπλήρωσης παραγγελιών που προετοιμάζει και αποστέλλει την παραγγελία σας·
• τις εταιρείες μεταφορών και τους εκτελωνιστές·
• τους παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και τις υπηρεσίες πρόληψης απάτης·
• τους παρόχους φιλοξενίας, email και υποστήριξης πελατών·
• τους παρόχους analytics και διαφήμισης — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) και Meta (διαφήμιση σε Facebook και Instagram) — οι οποίοι επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό μας και ενδέχεται επίσης να τα χρησιμοποιούν για τις δικές τους διαφημιστικές υπηρεσίες σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου·
• επαγγελματίες συμβούλους και αρχές όπου το απαιτεί ο νόμος.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Οι προμηθευτές, οι μεταφορείς και οι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός της χώρας σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, της Ευρώπης και της Ασίας· η Google και η Meta επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Όταν πληροφορίες μεταφέρονται διεθνώς, βασιζόμαστε σε εγγυήσεις όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που προσφέρουν αυτοί οι πάροχοι, και περιορίζουμε τα δεδομένα σε ό,τι χρειάζεται η υπηρεσία.

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Ορισμένα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος· τα υπόλοιπα μας βοηθούν να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται το κατάστημα και να εμφανίζουμε τα προϊόντα μας σε άτομα που μπορεί να τα θέλουν.

• Απαραίτητα — πάντα ενεργά: διατήρηση του καλαθιού και της συνεδρίας σας, απομνημόνευση της γλώσσας που επιλέξατε και προστασία της ολοκλήρωσης αγοράς από απάτη.
• Analytics: το Google Analytics 4, που φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager, μάς δείχνει ποιες σελίδες και ποια προϊόντα προβάλλονται, κατά προσέγγιση από πού προέρχονται οι επισκέπτες και πώς βρήκαν το κατάστημα. Το διαβάζουμε σε συγκεντρωτική μορφή για να βελτιώνουμε το κατάστημα.
• Διαφήμιση: το Meta Pixel (Facebook και Instagram) μάς επιτρέπει να μετράμε τις διαφημίσεις μας και να τις εμφανίζουμε σε άτομα που έχουν επισκεφθεί το κατάστημα ή έχουν αγοράσει παρόμοια προϊόντα· άλλες πλατφόρμες (όπως το TikTok) ενδέχεται να χρησιμοποιούν παρόμοια εργαλεία όταν εκτελούμε καμπάνιες εκεί.

Όπου το απαιτεί ο νόμος, ζητάμε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη θέση cookies analytics ή διαφήμισης και μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε αυτή την επιλογή ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας — το καλάθι και η ολοκλήρωση αγοράς χρειάζονται τα δικά τους cookies για να λειτουργήσουν, αλλά το υπόλοιπο κατάστημα λειτουργεί χωρίς αυτά. Για να περιορίσετε τις εξατομικευμένες διαφημίσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις του Google Ads και τις προτιμήσεις διαφημίσεων του Meta, καθώς και οποιαδήποτε επιλογή συγκατάθεσης έχετε κάνει σε αυτόν τον ιστότοπο.

Τα αρχεία παραγγελιών διατηρούνται για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για την εκπλήρωση παραγγελιών, τον χειρισμό επιστροφών και αξιώσεων και τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις. Τα στοιχεία επικοινωνίας για marketing διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε. Τα μηνύματα υποστήριξης διατηρούνται για όσο διάστημα είναι χρήσιμα για τον χειρισμό παρόμοιων ζητημάτων. Τα δεδομένα analytics διατηρούνται για την περίοδο διατήρησης που έχει ρυθμιστεί στο Google Analytics, και τα διαφημιστικά δεδομένα σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας που τα συλλέγει.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, διόρθωσής τους, διαγραφής τους, περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες χρήσεις, ανάκλησης της συγκατάθεσης ή λήψης αντιγράφου σε φορητή μορφή. Στείλτε email στο [email protected] για να υποβάλετε αίτημα· ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρώτα να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Αυτά τα δικαιώματα ισχύουν για εσάς όπου προβλέπονται από τη νομοθεσία της χώρας σας — για παράδειγμα ο GDPR εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, ή ο CCPA/CPRA εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας. Δεν αντιμετωπίζουμε κανέναν διαφορετικά επειδή ασκεί αυτά τα δικαιώματα. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για εξατομικευμένες διαφημίσεις ή να το περιορίσετε μόνοι σας μέσω των ρυθμίσεων διαφημίσεων Google και Meta.

Το κατάστημα δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τις διαγράψουμε.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική καθώς αλλάζει το κατάστημα. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτήν τη σελίδα με την ημερομηνία που εμφανίζεται στην κορυφή. Αν μια αλλαγή είναι σημαντική, θα το καταστήσουμε σαφές στον ιστότοπο.