سياسة الخصوصية

تدير ZaviFinds (نحن) موقع zavifinds.com وتبيع المنتجات المعروضة عليه. نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار — أي «المتحكم في البيانات» بمصطلحات حماية البيانات. يوضح هذا الإشعار ما المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وما الخيارات المتاحة لك. للأسئلة والطلبات: [email protected].

نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل المتجر:

• معلومات الطلب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة، ورقم الهاتف إن قدمته، وما طلبته.
• معلومات الدفع: يتولاها مزود الدفع لدينا. نتلقى نتيجة الدفع وتفاصيل محدودة مثل علامة البطاقة وآخر أرقامها — ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة أبدًا.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والمنتجات التي اطلعت عليها، وكيفية وصولك إلى المتجر — تُجمع باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك عبر Google Analytics وMeta Pixel.
• الرسائل التي ترسلها إلينا: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم، وطلبات الإرجاع، والمراجعات.

نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلبك وتوصيله، وتحصيل الدفع، وتقديم الدعم ومعالجة الإرجاعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والحفاظ على عمل المتجر وأمانه، وفهم المنتجات والصفحات المفيدة، وقياس إعلاناتنا وتحسينها، وعرض إعلاناتنا على الأشخاص الذين زاروا المتجر أو اشتروا منتجات مشابهة، وفقط إذا كنت قد وافقت على ذلك — إرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني يمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

نشارك المعلومات الشخصية فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تشغيل المتجر، وبالقدر الذي يحتاجونه فقط:

• المورد أو شريك التنفيذ الذي يجهّز طلبك ويشحنه؛
• شركات الشحن ووسطاء التخليص الجمركي؛
• معالجو الدفع وخدمات منع الاحتيال؛
• مزودو الاستضافة والبريد الإلكتروني ودعم العملاء؛
• مزودو التحليلات والإعلانات — Google (Google Analytics، Google Tag Manager، Google Ads) وMeta (إعلانات Facebook وInstagram) — والذين يعالجون هذه البيانات نيابة عنا وقد يستخدمونها أيضًا لخدماتهم الإعلانية الخاصة وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم؛
• المستشارون المهنيون، والسلطات حيث يقتضي القانون ذلك.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد يكون موردونا وشركات الشحن ومزودو الخدمات لدينا خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا؛ ويعالج Google وMeta البيانات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. حيث تُنقل المعلومات دوليًا، نعتمد على ضمانات مثل الشروط التعاقدية القياسية التي يقدمها هؤلاء المزودون، ونبقي البيانات محدودة في حدود ما تحتاجه الخدمة.

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. بعضها ضروري لتشغيل المتجر؛ والباقي يساعدنا على فهم كيفية استخدام المتجر وعرض منتجاتنا على الأشخاص الذين قد يرغبون فيها.

• ضرورية — مفعّلة دائمًا: الحفاظ على سلة التسوق والجلسة، وتذكّر اللغة التي اخترتها، وحماية إتمام الشراء من الاحتيال.
• التحليلات: يخبرنا Google Analytics 4، المحمّل عبر Google Tag Manager، بالصفحات والمنتجات التي تُشاهد، وبالمكان التقريبي الذي يأتي منه الزوار، وبكيفية عثورهم على المتجر. نقرأه بشكل مجمّع لتحسين المتجر.
• الإعلانات: يتيح لنا Meta Pixel (Facebook وInstagram) قياس إعلاناتنا وعرضها على الأشخاص الذين زاروا المتجر أو اشتروا منتجات مشابهة؛ وقد تستخدم منصات أخرى (مثل TikTok) أدوات مشابهة عندما ندير حملات هناك.

حيث يقتضي القانون ذلك، نطلب موافقتك قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات، ويمكنك تغيير هذا الاختيار أو سحبه في أي وقت. يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك — تحتاج سلة التسوق وإتمام الشراء إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهما لتعمل، لكن بقية المتجر يعمل بدونها. للحد من الإعلانات المخصصة، يمكنك استخدام إعدادات Google Ads وتفضيلات الإعلانات في Meta، بالإضافة إلى أي اختيار موافقة قمت به على هذا الموقع.

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي نحتاجها لتنفيذ الطلبات، ومعالجة الإرجاعات والمطالبات، والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية. نحتفظ بتفاصيل الاتصال التسويقي حتى تلغي الاشتراك. نحتفظ برسائل الدعم للمدة التي تكون فيها مفيدة لمعالجة مسائل مشابهة. نحتفظ ببيانات التحليلات لمدة الاحتفاظ المحددة في Google Analytics، وببيانات الإعلانات وفقًا لإعدادات المنصة التي جمعتها.

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد بعض الاستخدامات أو الاعتراض عليها، وسحب الموافقة، أو استلام نسخة منها بصيغة قابلة للنقل. راسل [email protected] لتقديم طلب؛ وقد نطلب منك التحقق من هويتك أولًا. تنطبق هذه الحقوق عليك حيث ينص قانون بلدك عليها — على سبيل المثال GDPR إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، أو CCPA/CPRA إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا. لا نعامل أي شخص بشكل مختلف لممارسته هذه الحقوق. يمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك للإعلانات المخصصة، أو أن تحد من ذلك بنفسك عبر إعدادات إعلانات Google وMeta.

المتجر غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أعطانا معلومات، فاتصل بنا وسنحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر المتجر. تُنشر النسخة الحالية دائمًا على هذه الصفحة مع التاريخ الموضح في الأعلى. إذا كان التغيير جوهريًا، فسنوضحه على الموقع.