Kargo

Siparişleri, lojistik iş ortaklarımız üzerinden dünya genelinde gönderiyoruz.

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç) hazırlanır ve taşıyıcıya teslim edilir. Hafta sonu veya tatilde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Siparişiniz verildiğinde bir onay e-postası, kargoya verildiğinde ise bir takip bağlantısı alırsınız.

Bunlar kargoya verildikten sonraki tipik tahminlerdir; garanti değildir:

• Amerika Birleşik Devletleri: 5–10 iş günü
• Kanada: 5–12 iş günü
• Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği: 3–7 iş günü
• Avustralya ve Yeni Zelanda: 7–15 iş günü
• Dünyanın geri kalanı: 5–15 iş günü

Yoğun sezonlarda, resmi tatillerde, gümrük denetimlerinde veya şiddetli hava koşullarında teslimatlar daha uzun sürebilir.

Her siparişte dünya genelinde ücretsiz kargo — minimum harcama yok. Varış noktası ne olursa olsun ve sipariş ne kadar küçük olursa olsun, ödeme sırasında gösterilen kargo ücreti her zaman $0’dır.

Her koli takip ile gönderilir. Bağlantı, koli kargoya verilir verilmez e-posta ile gelir; takip bilgilerinin ilk taramayı göstermesi genellikle 2–5 iş günü sürer. Siparişiniz farklı depolardan ürünler içeriyorsa, bunlar farklı günlerde ayrı koliler halinde gelebilir — her birinin kendi takip numarası vardır.

Uluslararası gönderilen siparişler, koli geldiğinde ülkeniz tarafından tahsil edilen ithalat vergileri, harçlar veya gümrük işlem ücretlerine tabi olabilir. Bu ücretler sizin sorumluluğunuzdadır ve fiyata veya kargo ücretine dahil değildir. Tutarı önceden tahmin edemeyiz ve sizin adınıza ödeyemeyiz. Gümrük ücretleri nedeniyle bir koliyi teslim almayı reddederseniz, iade kargo maliyeti herhangi bir geri ödemeden düşülebilir.

Takip 10 iş günü boyunca ilerlemezse veya yukarıdaki tahmini sürenin üzerinden 10 günden fazla geçerse, sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin. Taşıyıcıyla bir dosya açacağız ve koli kayıp olarak teyit edilirse, yenisini göndereceğiz veya size geri ödeme yapacağız.

Lütfen ödeme yapmadan önce adresinizi dikkatlice kontrol edin. Bir adresi yalnızca kargoya verilmeden önce değiştirebiliriz. Adres yanlış veya eksik olduğu için bir koli bize geri dönerse, yeni kargo ücretini karşılamanız koşuluyla yeniden gönderebiliriz.

Teslimatla ilgili anlaşılmayan bir şey mi var? [email protected] adresine yazın veya iletişim sayfamızı kullanın.