Gizlilik politikası

ZaviFinds (“biz”, “bize”) zavifinds.com adresini işletir ve burada gösterilen ürünleri satar. Bu bildirimde açıklanan kişisel bilgilerden sorumluyuz — veri koruma açısından “veri sorumlusu”. Bu bildirim hangi kişisel bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu açıklar. Sorular ve talepler: [email protected].

Mağazayı yürütmek için yalnızca ihtiyaç duyduklarımızı toplarız:

• Sipariş bilgileri: ad, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sağlarsanız telefon numarası ve ne sipariş ettiğiniz.
• Ödeme bilgileri: ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir. Ödeme sonucunu ve kart markası ile son rakamlar gibi sınırlı bilgileri alırız — tam kart numaralarını asla saklamayız.
• Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, görüntülenen sayfalar, baktığınız ürünler ve mağazaya nasıl geldiğiniz — Google Analytics ve Meta Pixel dahil olmak üzere çerezler ve benzer teknolojilerle toplanır.
• Bize gönderdiğiniz mesajlar: destek e-postaları, iade talepleri ve yorumlar.

Bu bilgileri siparişinizi işlemek ve teslim etmek, ödeme almak, destek sağlamak ve iadeleri yönetmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, mağazanın çalışır ve güvenli kalmasını sağlamak, hangi ürün ve sayfaların faydalı olduğunu anlamak, reklamlarımızı ölçmek ve iyileştirmek, reklamlarımızı mağazayı ziyaret eden veya benzer ürünler satın alan kişilere göstermek ve — yalnızca onay verdiyseniz — istediğiniz zaman abonelikten çıkabileceğiniz pazarlama e-postaları göndermek için kullanırız.

Kişisel bilgileri yalnızca mağazayı yürütmemize yardımcı olan taraflarla ve yalnızca ihtiyaç duydukları kadarıyla paylaşırız:

• siparişinizi hazırlayan ve gönderen tedarikçi veya sipariş karşılama ortağı;
• kargo şirketleri ve gümrük müşavirleri;
• ödeme işleyicileri ve dolandırıcılık önleme hizmetleri;
• barındırma, e-posta ve müşteri desteği sağlayıcıları;
• analiz ve reklam sağlayıcıları — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) ve Meta (Facebook ve Instagram reklamcılığı) — bu verileri bizim adımıza işler ve kendi gizlilik politikaları kapsamında kendi reklam hizmetleri için de kullanabilir;
• profesyonel danışmanlar ve kanunun gerektirdiği durumlarda yetkili makamlar.

Kişisel bilgilerinizi satmayız.

Tedarikçilerimiz, taşıyıcılarımız ve hizmet sağlayıcılarımız ülkeniz dışında, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa ve Asya dahil olmak üzere konumlanmış olabilir; Google ve Meta verileri Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde işler. Bilgiler uluslararası olarak aktarıldığında, bu sağlayıcıların sunduğu standart sözleşme hükümleri gibi güvencelere dayanırız ve verileri hizmetin ihtiyaç duyduğu kadarıyla sınırlı tutarız.

Az sayıda çerez ve benzer teknoloji kullanırız. Bazıları mağazayı yürütmek için gereklidir; geri kalanı mağazanın nasıl kullanıldığını anlamamıza ve ürünlerimizi isteyebilecek kişilere göstermemize yardımcı olur.

• Zorunlu — her zaman açık: sepetinizi ve oturumunuzu korumak, seçtiğiniz dili hatırlamak ve ödemeyi dolandırıcılığa karşı korumak.
• Analiz: Google Tag Manager aracılığıyla yüklenen Google Analytics 4, hangi sayfa ve ürünlerin görüntülendiğini, ziyaretçilerin kabaca nereden geldiğini ve mağazayı nasıl bulduğunu bize söyler. Mağazayı iyileştirmek için bunu toplu olarak okuruz.
• Reklamcılık: Meta Pixel (Facebook ve Instagram), reklamlarımızı ölçmemizi ve bunları mağazayı ziyaret eden veya benzer ürünler satın alan kişilere göstermemizi sağlar; diğer platformlar (TikTok gibi) orada kampanya yürüttüğümüzde benzer araçlar kullanabilir.

Kanunun gerektirdiği durumlarda, analiz veya reklam çerezleri yerleştirmeden önce onayınızı isteriz ve bu seçimi istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz — sepet ve ödeme işleminin çalışması için kendi çerezlerine ihtiyacı vardır, ancak mağazanın geri kalanı onlar olmadan çalışır. Kişiselleştirilmiş reklamları sınırlamak için Google Ads ayarlarınızı ve Meta reklam tercihlerinizi, ayrıca bu sitede yaptığınız onay seçimini kullanabilirsiniz.

Sipariş kayıtları, siparişleri yerine getirmek, iadeleri ve talepleri yönetmek ve vergi ile muhasebe yükümlülüklerini karşılamak için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklanır. Pazarlama iletişim bilgileri, abonelikten çıkana kadar saklanır. Destek mesajları, benzer sorunların ele alınmasında faydalı oldukları sürece saklanır. Analiz verileri, Google Analytics’te yapılandırılan saklama süresi boyunca ve reklam verileri, onları toplayan platformun ayarlarına göre saklanır.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, bunları düzeltme, silme, belirli kullanımları kısıtlama veya bunlara itiraz etme, onayı geri çekme veya taşınabilir bir biçimde bir kopyasını alma hakkına sahip olabilirsiniz. Talep oluşturmak için [email protected] adresine e-posta gönderin; önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Bu haklar, ülkenizin kanunlarının sağladığı durumlarda sizin için geçerlidir — örneğin Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’taysanız GDPR veya Kaliforniya sakiniyseniz CCPA/CPRA. Bu hakları kullandığınız için kimseye farklı davranmayız. Ayrıca bilgilerinizi kişiselleştirilmiş reklamcılık için kullanmayı bırakmamızı isteyebilir veya Google ve Meta reklam ayarlarınız aracılığıyla bunu kendiniz sınırlayabilirsiniz.

Mağaza çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, biz de bunu sileriz.

Mağaza değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Geçerli sürüm her zaman bu sayfada, üst kısımda gösterilen tarihle birlikte yayımlanır. Bir değişiklik önemliyse, bunu sitede açıkça belirtiriz.