01 Gdzie wysyłamy
Wysyłamy na cały świat za pośrednictwem naszych partnerów realizujących zamówienia.
02 Czas realizacji
Zamówienia są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Zamówienia złożone w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są realizowane od następnego dnia roboczego. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a po wysłaniu przesyłki — link do śledzenia.
03 Szacowany czas dostawy
Poniższe wartości to typowe szacunki po wysłaniu przesyłki, a nie gwarancje:
- Stany Zjednoczone: 5–10 dni roboczych
- Kanada: 5–12 dni roboczych
- Wielka Brytania i Unia Europejska: 3–7 dni roboczych
- Australia i Nowa Zelandia: 7–15 dni roboczych
- Pozostałe kraje świata: 5–15 dni roboczych
Dostawa może potrwać dłużej w szczytowych sezonach, w dni świąteczne, podczas kontroli celnych lub przy trudnych warunkach pogodowych.
04 Koszt wysyłki
Darmowa wysyłka na cały świat przy każdym zamówieniu — bez minimalnej kwoty zamówienia. Niezależnie od miejsca docelowego i wielkości zamówienia koszt wysyłki widoczny przy składaniu zamówienia wynosi zawsze $0.
05 Śledzenie zamówienia
Każda przesyłka jest wysyłana z możliwością śledzenia. Link otrzymasz e-mailem, gdy tylko przesyłka zostanie wysłana; pierwsze zdarzenie w śledzeniu często pojawia się po 2–5 dniach roboczych. Jeśli zamówienie obejmuje produkty z różnych magazynów, mogą one dotrzeć w osobnych przesyłkach w różne dni — każda ma własny numer śledzenia.
06 Cła, opłaty i podatki
Zamówienia wysyłane za granicę mogą podlegać cłom importowym, podatkom lub opłatom celnym naliczanym przez Twój kraj po dotarciu przesyłki. Opłaty te obciążają Ciebie i nie są wliczone w cenę ani koszt wysyłki. Nie możemy przewidzieć ich wysokości ani zapłacić ich w Twoim imieniu. Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki z powodu opłat celnych, koszt wysyłki zwrotnej może zostać potrącony z ewentualnego zwrotu pieniędzy.
07 Opóźnienia i zagubione przesyłki
Jeśli status śledzenia nie zmienił się przez 10 dni roboczych lub minęło ponad 10 dni od powyższego szacowanego terminu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Zgłosimy sprawę do przewoźnika, a jeśli zagubienie przesyłki zostanie potwierdzone, wyślemy przesyłkę zastępczą lub zwrócimy pieniądze.
08 Nieprawidłowy lub niekompletny adres
Przed dokonaniem płatności dokładnie sprawdź swój adres. Możemy zmienić adres tylko przed wysłaniem zamówienia. Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, możemy wysłać ją ponownie, gdy pokryjesz nowy koszt wysyłki.
09 Pytania
Masz pytania dotyczące dostawy? Napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z naszej strony kontaktowej.

