Privacybeleid

ZaviFinds (“wij”, “ons”) beheert zavifinds.com en verkoopt de producten die daar worden getoond. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in deze kennisgeving worden beschreven — de “verwerkingsverantwoordelijke” in termen van gegevensbescherming. Deze kennisgeving legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en welke keuzes je hebt. Vragen en verzoeken: [email protected].

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om de winkel te runnen:

• Orderinformatie: naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer als je dat opgeeft, en wat je hebt besteld.
• Betalingsinformatie: verwerkt door onze betaalprovider. Wij ontvangen het resultaat van de betaling en beperkte gegevens zoals het kaartmerk en de laatste cijfers — we bewaren nooit volledige kaartnummers.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en apparaattype, bekeken pagina’s, producten die je hebt bekeken en hoe je bij de winkel bent gekomen — verzameld met cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder via Google Analytics en de Meta Pixel.
• Berichten die je ons stuurt: support-e-mails, retourverzoeken en beoordelingen.

We gebruiken deze informatie om je bestelling te verwerken en te bezorgen, betalingen te innen, support te bieden en retouren af te handelen, fraude en misbruik te voorkomen, de winkel werkend en veilig te houden, te begrijpen welke producten en pagina’s nuttig zijn, onze advertenties te meten en te verbeteren, onze advertenties te tonen aan mensen die de winkel hebben bezocht of vergelijkbare producten hebben gekocht, en — alleen als je je daarvoor hebt aangemeld — je marketing-e-mails te sturen waarvan je je op elk moment kunt afmelden.

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen de winkel te runnen, en alleen zoveel als zij nodig hebben:

• de leverancier of fulfilmentpartner die je bestelling voorbereidt en verzendt;
• vervoerders en douane-expediteurs;
• betaalprocessors en diensten voor fraudepreventie;
• providers voor hosting, e-mail en klantenondersteuning;
• aanbieders van analyses en advertenties — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) en Meta (advertenties op Facebook en Instagram) — die deze gegevens namens ons verwerken en deze ook kunnen gebruiken voor hun eigen advertentiediensten onder hun eigen privacybeleid;
• professionele adviseurs, en autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Onze leveranciers, vervoerders en dienstverleners kunnen buiten je land zijn gevestigd, waaronder in de Verenigde Staten, Europa en Azië; Google en Meta verwerken gegevens in de Verenigde Staten en andere landen. Wanneer gegevens internationaal worden doorgegeven, vertrouwen we op waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen die deze aanbieders bieden, en we beperken de gegevens tot wat de dienst nodig heeft.

We gebruiken een klein aantal cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige zijn nodig om de winkel te laten werken; de rest helpt ons te begrijpen hoe de winkel wordt gebruikt en onze producten te tonen aan mensen die ze misschien willen.

• Essentieel — altijd actief: je winkelwagen en sessie behouden, de taal onthouden die je hebt gekozen, en de checkout beschermen tegen fraude.
• Analyses: Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager, vertelt ons welke pagina’s en producten worden bekeken, ongeveer waar bezoekers vandaan komen en hoe ze de winkel hebben gevonden. We bekijken dit in samengevoegde vorm om de winkel te verbeteren.
• Advertenties: de Meta Pixel (Facebook en Instagram) stelt ons in staat onze advertenties te meten en ze te tonen aan mensen die de winkel hebben bezocht of vergelijkbare producten hebben gekocht; andere platforms (zoals TikTok) kunnen vergelijkbare tools gebruiken wanneer we daar campagnes voeren.

Waar de wet dat vereist, vragen we je toestemming voordat we analytische of advertentiecookies plaatsen, en je kunt die keuze op elk moment wijzigen of intrekken. Je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen in je browserinstellingen — de winkelwagen en checkout hebben hun eigen cookies nodig om te werken, maar de rest van de winkel werkt zonder. Om gepersonaliseerde advertenties te beperken kun je je Google Ads-instellingen en je Meta-advertentievoorkeuren gebruiken, evenals elke toestemmingskeuze die je op deze site hebt gemaakt.

Ordergegevens worden bewaard zolang we ze nodig hebben om bestellingen uit te voeren, retouren en claims af te handelen en aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Contactgegevens voor marketing worden bewaard tot je je afmeldt. Supportberichten worden bewaard zolang ze nuttig zijn voor het afhandelen van vergelijkbare kwesties. Analysegegevens worden bewaard voor de bewaartermijn die in Google Analytics is ingesteld, en advertentiegegevens volgens de instellingen van het platform dat ze heeft verzameld.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om de persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien, ze te corrigeren, te laten verwijderen, bepaalde gebruiken te beperken of er bezwaar tegen te maken, toestemming in te trekken, of een kopie in een overdraagbaar formaat te ontvangen. E-mail [email protected] om een verzoek te doen; we kunnen je eerst vragen je identiteit te verifiëren. Deze rechten gelden voor je waar de wet van je land ze biedt — bijvoorbeeld de GDPR als je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bent, of de CCPA/CPRA als je inwoner van Californië bent. We maken geen onderscheid tussen mensen die deze rechten uitoefenen en anderen. Je kunt ons ook vragen om je gegevens niet meer te gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties, of dit zelf beperken via je Google- en Meta-advertentie-instellingen.

De winkel is niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16. Als je denkt dat een kind ons informatie heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen deze.

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer de winkel verandert. De huidige versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de datum bovenaan. Als een wijziging ingrijpend is, maken we dat duidelijk op de site.