Polityka prywatności

ZaviFinds („my”, „nas”) prowadzi zavifinds.com i sprzedaje produkty na nim prezentowane. Odpowiadamy za dane osobowe opisane w niniejszej informacji — „administrator danych” w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Niniejsza informacja wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jakie masz wybory. Pytania i wnioski: [email protected].

Zbieramy tylko to, czego potrzebujemy do prowadzenia sklepu:

• Informacje o zamówieniu: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i adres rozliczeniowy, numer telefonu, jeśli go podasz, oraz informacje o tym, co zamówiłeś.
• Informacje o płatności: obsługiwane przez naszego dostawcę płatności. Otrzymujemy wynik płatności oraz ograniczone szczegóły, takie jak marka karty i ostatnie cyfry — nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane techniczne i dotyczące korzystania: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony, przeglądane produkty oraz sposób, w jaki trafiłeś do sklepu — zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii, m.in. przez Google Analytics i Meta Pixel.
• Wiadomości, które do nas wysyłasz: e-maile do obsługi klienta, zgłoszenia zwrotów i opinie.

Wykorzystujemy te informacje, aby przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie, przyjąć płatność, zapewnić obsługę klienta i obsłużyć zwroty, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, utrzymywać działanie i bezpieczeństwo sklepu, zrozumieć, które produkty i strony są przydatne, mierzyć i poprawiać naszą reklamę, wyświetlać nasze reklamy osobom, które odwiedziły sklep lub kupiły podobne produkty, a także — tylko jeśli wyraziłeś na to zgodę — wysyłać Ci e-maile marketingowe, od których możesz w każdej chwili zrezygnować.

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w zakresie, w jakim ich potrzebują:

• dostawcy lub partnerowi realizującemu zamówienia, który przygotowuje i wysyła Twoje zamówienie;
• przewoźnikom i brokerom celnym;
• operatorom płatności i usługom zapobiegania oszustwom;
• dostawcom hostingu, poczty e-mail i obsługi klienta;
• dostawcom analityki i reklamy — Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) i Meta (reklama w Facebooku i Instagramie) — które przetwarzają te dane w naszym imieniu i mogą również wykorzystywać je na potrzeby własnych usług reklamowych zgodnie z własnymi politykami prywatności;
• doradcom zawodowym oraz organom, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Nasi dostawcy, przewoźnicy i usługodawcy mogą znajdować się poza Twoim krajem, w tym w Stanach Zjednoczonych, Europie i Azji; Google i Meta przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Gdy informacje są przekazywane międzynarodowo, opieramy się na zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne oferowane przez tych dostawców, i ograniczamy dane do tych, których potrzebuje dana usługa.

Używamy niewielkiej liczby plików cookie i podobnych technologii. Niektóre są niezbędne do działania sklepu; pozostałe pomagają nam zrozumieć, jak sklep jest używany, i pokazywać nasze produkty osobom, które mogą ich chcieć.

• Niezbędne — zawsze włączone: utrzymywanie koszyka i sesji, zapamiętywanie wybranego języka oraz ochrona płatności przed oszustwami.
• Analityka: Google Analytics 4, ładowany przez Google Tag Manager, informuje nas, które strony i produkty są wyświetlane, skąd w przybliżeniu pochodzą odwiedzający i jak trafili do sklepu. Odczytujemy te dane zbiorczo, aby ulepszać sklep.
• Reklama: Meta Pixel (Facebook i Instagram) pozwala nam mierzyć nasze reklamy i wyświetlać je osobom, które odwiedziły sklep lub kupiły podobne produkty; inne platformy (np. TikTok) mogą używać podobnych narzędzi, gdy prowadzimy tam kampanie.

Gdy wymaga tego prawo, prosimy o zgodę przed ustawieniem plików cookie analitycznych lub reklamowych, a możesz zmienić lub wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Możesz też blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki — koszyk i płatność potrzebują własnych plików cookie do działania, ale reszta sklepu działa bez nich. Aby ograniczyć reklamę spersonalizowaną, możesz użyć ustawień Google Ads i preferencji reklamowych Meta, a także dokonanego na tej stronie wyboru dotyczącego zgody.

Dane o zamówieniach przechowujemy tak długo, jak są nam potrzebne do realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych. Dane kontaktowe do celów marketingowych przechowujemy do czasu rezygnacji z subskrypcji. Wiadomości do obsługi klienta przechowujemy tak długo, jak są przydatne do rozpatrywania podobnych spraw. Dane analityczne przechowujemy przez okres retencji skonfigurowany w Google Analytics, a dane reklamowe — zgodnie z ustawieniami platformy, która je zebrała.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, ich poprawiania, usuwania, ograniczenia lub sprzeciwu wobec niektórych sposobów wykorzystania, wycofania zgody albo otrzymania kopii w formacie przenośnym. Aby złożyć wniosek, napisz na adres [email protected]; możemy najpierw poprosić Cię o weryfikację tożsamości. Prawa te przysługują Ci, gdy przewiduje je prawo Twojego kraju — na przykład GDPR, jeśli jesteś w Unii Europejskiej lub Zjednoczonym Królestwie, lub CCPA/CPRA, jeśli mieszkasz w Kalifornii. Nie traktujemy nikogo inaczej z powodu korzystania z tych praw. Możesz też poprosić nas o zaprzestanie wykorzystywania Twoich informacji do reklam personalizowanych lub samodzielnie je ograniczyć w ustawieniach reklam Google i Meta.

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam informacje, skontaktuj się z nami, a my je usuniemy.

Możemy aktualizować niniejszą politykę w miarę zmian w sklepie. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie z datą widoczną u góry. Jeśli zmiana będzie istotna, wyraźnie zaznaczymy ją w serwisie.