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Ultimo aggiornamento October 22, 2026

01 Parla con noi

ZaviFinds è un negozio online, quindi l’email è il modo più rapido per contattarci — non abbiamo una linea telefonica né un indirizzo visitabile. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo in inglese, di solito entro 1–2 giorni lavorativi. Scrivici a [email protected].

02 Assistenza ordini

Per aiutarci a rispondere più rapidamente, includi il numero dell’ordine, l’indirizzo email usato al checkout e una breve descrizione di quanto accaduto.

  • Dov’è il mio ordine? Il link di tracciamento ti viene inviato via email non appena il pacco lascia il magazzino; possono volerci 2–5 giorni lavorativi perché compaia il primo aggiornamento.
  • Modificare o annullare un ordine: comunicacelo il prima possibile — di solito possiamo modificare un indirizzo o annullare prima della spedizione, ma non dopo.
  • Indirizzo errato: scrivici subito. Una volta che un pacco è in viaggio, il corriere potrebbe non riuscire a reindirizzarlo.

03 Articolo danneggiato, errato o mancante

Contattaci entro 48 ore dalla consegna e allega foto dell’articolo e del suo imballaggio. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso — consulta Resi e rimborsi per capire come funziona.

04 Domande su spedizioni e resi

I tempi di consegna, i costi, la dogana e il tracciamento sono spiegati nella nostra pagina Spedizioni e consegna. I termini per i resi, le condizioni e i tempi di rimborso sono nella pagina Resi e rimborsi.

05 Richieste sulla privacy

Per richiedere una copia dei tuoi dati, correggerli o farli cancellare, scrivici con oggetto “Richiesta privacy”. Potremmo chiederti prima di confermare la tua identità. I dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.

06 Aziende e partnership

Fornitori, creator e richieste di collaborazione: [email protected]. Includi il tuo sito web o profilo social e ciò che hai in mente.