Contacto

ZaviFinds es una tienda online, por lo que el correo electrónico es la forma más rápida de contactar con nosotros: no disponemos de línea telefónica ni de dirección física para visitas. Leemos todos los mensajes y respondemos en inglés, normalmente en un plazo de 1–2 días laborables. Escríbenos a [email protected].

Para agilizar la gestión, incluye tu número de pedido, la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra y una breve descripción de lo ocurrido.

• ¿Dónde está mi pedido? Te enviaremos por correo electrónico el enlace de seguimiento en cuanto el paquete salga del almacén; puede tardar de 2 a 5 días laborables en mostrar su primera actualización.
• Cambiar o cancelar un pedido: avísanos lo antes posible; normalmente podemos cambiar una dirección o cancelar antes del envío, pero no después.
• Dirección incorrecta: escríbenos de inmediato. Una vez que el paquete está en camino, es posible que la empresa de transporte no pueda redirigirlo.

Contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la entrega y adjunta fotos del artículo y de su embalaje. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso; consulta Devoluciones y reembolsos para saber cómo funciona.

Los plazos de entrega, los costes, las aduanas y el seguimiento se explican en nuestra página Envío y entrega. Los plazos de devolución, las condiciones y los plazos de reembolso están en nuestra página Devoluciones y reembolsos.

Para solicitar una copia de tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, escríbenos con el asunto «Privacy request». Es posible que primero te pidamos que confirmes tu identidad. Encontrarás los detalles en nuestra Política de privacidad.

Proveedores, creadores y solicitudes de colaboración: [email protected]. Incluye tu sitio web o perfil social y qué tienes en mente.