Контакты

ZaviFinds — интернет-магазин, поэтому электронная почта — самый быстрый способ связаться с нами: у нас нет телефонной линии и адреса для личного посещения. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем на английском языке, обычно в течение 1–2 рабочих дней. Пишите нам по адресу [email protected].

Чтобы ускорить решение, укажите номер заказа, адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа и краткое описание ситуации.

• Где мой заказ? Ссылка для отслеживания отправляется по электронной почте, как только посылка покидает склад; первое обновление может появиться через 2–5 рабочих дней.
• Изменить или отменить заказ: сообщите нам как можно скорее — обычно мы можем изменить адрес или отменить заказ до отправки, но не после.
• Неправильный адрес: напишите нам немедленно. После отправки посылки перевозчик может быть не в состоянии перенаправить её.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и приложите фотографии товара и его упаковки. Мы организуем замену или возврат средств — о том, как это работает, см. в разделе Возвраты и возврат средств.

Сроки доставки, стоимость, таможенные вопросы и отслеживание описаны на нашей странице Отправка и доставка. Сроки возврата, условия и сроки возврата денежных средств указаны на нашей странице Возвраты и возврат средств.

Чтобы получить копию ваших данных, исправить их или запросить удаление, напишите нам с темой «Запрос о конфиденциальности». Возможно, мы сначала попросим вас подтвердить личность. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.

Поставщики, авторы контента и запросы о сотрудничестве: [email protected]. Пожалуйста, укажите свой сайт или профиль в социальных сетях и что вы планируете.