İçeriğe geç

TÜM SİPARİŞLERDE ÜCRETSİZ KARGO

ÖNE ÇIKAN KEŞİF

Mini Seyahat Kamerası

$44.90

Garantili güvenli ödeme

Kabul edilen ödeme yöntemleri

Kargo ve teslimat

Nerelere gönderim yapıyoruz

Siparişleri, lojistik iş ortaklarımız üzerinden dünya genelinde gönderiyoruz.

Sipariş hazırlama süresi

Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde (Pazartesi–Cuma, resmi tatiller hariç) hazırlanır ve taşıyıcıya teslim edilir. Hafta sonu veya tatilde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Siparişiniz verildiğinde bir onay e-postası, kargoya verildiğinde ise bir takip bağlantısı alırsınız.

Tahmini teslimat süreleri

Bunlar kargoya verildikten sonraki tipik tahminlerdir; garanti değildir:

  • Amerika Birleşik Devletleri: 5–10 iş günü
  • Kanada: 5–12 iş günü
  • Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği: 3–7 iş günü
  • Avustralya ve Yeni Zelanda: 7–15 iş günü
  • Dünyanın geri kalanı: 5–15 iş günü

Yoğun sezonlarda, resmi tatillerde, gümrük denetimlerinde veya şiddetli hava koşullarında teslimatlar daha uzun sürebilir.

Kargo ücreti

Her siparişte dünya genelinde ücretsiz kargo — minimum harcama yok. Varış noktası ne olursa olsun ve sipariş ne kadar küçük olursa olsun, ödeme sırasında gösterilen kargo ücreti her zaman $0’dır.

Siparişinizi takip etme

Her koli takip ile gönderilir. Bağlantı, koli kargoya verilir verilmez e-posta ile gelir; takip bilgilerinin ilk taramayı göstermesi genellikle 2–5 iş günü sürer. Siparişiniz farklı depolardan ürünler içeriyorsa, bunlar farklı günlerde ayrı koliler halinde gelebilir — her birinin kendi takip numarası vardır.

Gümrük, vergiler ve harçlar

Uluslararası gönderilen siparişler, koli geldiğinde ülkeniz tarafından tahsil edilen ithalat vergileri, harçlar veya gümrük işlem ücretlerine tabi olabilir. Bu ücretler sizin sorumluluğunuzdadır ve fiyata veya kargo ücretine dahil değildir. Tutarı önceden tahmin edemeyiz ve sizin adınıza ödeyemeyiz. Gümrük ücretleri nedeniyle bir koliyi teslim almayı reddederseniz, iade kargo maliyeti herhangi bir geri ödemeden düşülebilir.

Gecikmeler ve kayıp koliler

Takip 10 iş günü boyunca ilerlemezse veya yukarıdaki tahmini sürenin üzerinden 10 günden fazla geçerse, sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin. Taşıyıcıyla bir dosya açacağız ve koli kayıp olarak teyit edilirse, yenisini göndereceğiz veya size geri ödeme yapacağız.

Yanlış veya eksik adres

Lütfen ödeme yapmadan önce adresinizi dikkatlice kontrol edin. Bir adresi yalnızca kargoya verilmeden önce değiştirebiliriz. Adres yanlış veya eksik olduğu için bir koli bize geri dönerse, yeni kargo ücretini karşılamanız koşuluyla yeniden gönderebiliriz.

Sorular

Teslimatla ilgili anlaşılmayan bir şey mi var? [email protected] adresine yazın veya iletişim sayfamızı kullanın.

Tam sayfayı oku →

İadeler ve geri ödemeler

İade süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Herhangi bir şeyi geri göndermeden önce bizimle iletişime geçin — önceden haber verilmeden gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

İade edilen ürünlerin durumu

Ürünler kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalı; tüm aksesuarlar ve kılavuzlarla birlikte orijinal ambalajında olmalıdır. Lütfen güvenli şekilde paketleyin; takip edilebilir bir gönderim hizmeti kullanmanızı öneririz çünkü bize ulaşırken kaybolan bir iade için para iadesi yapamayız.

İade nasıl başlatılır

Sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürün, sebep ve gerekiyorsa fotoğraflarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. 2 iş günü içinde talimatlar ve iade adresiyle yanıt veririz. Sevkiyat ortaklarımız birkaç depodan gönderim yapar, bu nedenle adres ürününüzün nereden geldiğine bağlıdır.

İade kargo ücretini kim öder

Ürün hasarlı, kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı geldiği durumlar hariç iade kargo masrafını siz karşılarsınız — bu gibi durumlarda masrafı biz karşılarız. İade bizim hatamızdan kaynaklanmadığı sürece orijinal kargo ücretleri iade edilmez.

Para iadeleri

İade edilen ürün bize ulaşıp kontrolden geçtikten sonra para iadesini onaylar ve 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize göndeririz. Bankanızın veya kart sağlayıcınızın bunu göstermesi birkaç gün daha sürebilir. Siparişiniz ücretsiz kargo koşulunu sağladıysa ve iade siparişi eşiğin altına düşürürse, orijinal kargo ücretini düşebiliriz.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Teslimattan sonraki 48 saat içinde bize bildirin ve ürünün ve ambalajının fotoğraflarını ekleyin. Duruma göre yerine yeni bir ürün göndeririz, eksik parçayı göndeririz veya para iadesi yaparız — bazen ürünü geri göndermenizi istemeden. Lütfen bizimle iletişime geçmeden hasarlı bir ürünü iade etmeyin.

Değişimler

Bir ürünü değiştirmenin en hızlı yolu, iade edip para iadesi almak ve yeni bir sipariş vermektir; böylece değişim ürününüz, iade yoldayken gecikmez.

Geri alamadığımız ürünler

Hijyen, güvenlik veya yasal nedenlerle açılmış kişisel bakım ve hijyen ürünlerinin, çabuk bozulan ürünlerin, hediye kartlarının, kişiselleştirilmiş veya siparişe özel üretilen ürünlerin ve son satış olarak işaretlenen her şeyin iadesini kabul edemeyiz. Mağazadaki diğer tüm ürünler yukarıdaki koşullar altında iade edilebilir.

İptaller

Siparişiniz gönderilmeden önce ücretsiz iptal edebilirsiniz — mümkün olan en kısa sürede bize e-posta gönderin. Bir koli yola çıktıktan sonra yukarıdaki iade süreci geçerlidir. Siparişler hızlı hazırlandığı için bir iptalin bize zamanında ulaşacağını garanti edemeyiz.

Yasal haklarınız

Bu politikada yer alan hiçbir hüküm, ikamet ettiğiniz ülkenin tüketici hukuku kapsamındaki, belirli bir süre içinde satın alımdan caymaya ilişkin yasal hak da dahil olmak üzere, haklarınızı sınırlamaz.

Tam sayfayı oku →