Ruka hadi maudhui

USAFIRISHAJI BURE KWA ODA ZOTE

Uangalie kwa karibu, kabla ya kununua.Uangalie kwa karibu.

UGUNDUZI ULIYOANGAZIWA

[DEV] Vipokea Sauti Vinavyozuia Kelele

$54.90

Malipo salama yaliyohakikishwa

Njia za malipo zinazokubalika

Usafirishaji na uwasilishaji

Maeneo tunayosafirisha

Tunasafirisha kote ulimwenguni kutoka kwa washirika wetu wa kukamilisha oda.

Muda wa kuandaa oda

Oda huandaliwa na kukabidhiwa kwa kampuni ya usafirishaji ndani ya siku 1–3 za kazi (Jumatatu hadi Ijumaa, bila kujumuisha sikukuu za umma). Oda zinazowekwa mwishoni mwa wiki au kwenye sikukuu huanza siku inayofuata ya kazi. Utapokea barua pepe ya uthibitisho oda yako inapowekwa na kiungo cha ufuatiliaji oda yako inaposafirishwa.

Makadirio ya uwasilishaji

Haya ni makadirio ya kawaida baada ya kusafirishwa, si dhamana:

  • Marekani: 5–10 siku za kazi
  • Kanada: 5–12 siku za kazi
  • Uingereza na Umoja wa Ulaya: 3–7 siku za kazi
  • Australia na New Zealand: 7–15 siku za kazi
  • Sehemu nyingine za dunia: 5–15 siku za kazi

Uwasilishaji unaweza kuchukua muda mrefu zaidi wakati wa misimu ya shughuli nyingi, sikukuu za umma, ukaguzi wa forodha au hali mbaya ya hewa.

Gharama ya usafirishaji

Usafirishaji bure kote ulimwenguni kwa kila oda — hakuna kiwango cha chini cha manunuzi. Bila kujali mahali bidhaa inapelekwa na hata oda ikiwa ndogo kiasi gani, gharama ya usafirishaji inayoonyeshwa wakati wa malipo daima ni $0.

Kufuatilia oda yako

Kila kifurushi hutumwa kikiwa na ufuatiliaji. Kiungo hufika kwa barua pepe mara tu kifurushi kinaposafirishwa; ufuatiliaji mara nyingi huchukua siku 2–5 za kazi kabla ya kuonyesha skani yake ya kwanza. Ikiwa oda yako ina bidhaa kutoka maghala tofauti, zinaweza kufika katika vifurushi tofauti kwa siku tofauti — kila kimoja kina namba yake ya ufuatiliaji.

Forodha, ushuru na kodi

Oda zinazosafirishwa kimataifa zinaweza kuwa chini ya ushuru wa uagizaji, kodi au ada za utunzaji wa forodha zinazotozwa na nchi yako kifurushi kinapofika. Gharama hizi ni jukumu lako na hazijajumuishwa katika bei au gharama ya usafirishaji. Hatuwezi kutabiri kiasi hicho na hatuwezi kukilipa kwa niaba yako. Ukikataa kifurushi kwa sababu ya gharama za forodha, gharama ya usafirishaji wa kurudisha inaweza kukatwa kutoka kwa marejesho yoyote.

Ucheleweshaji na vifurushi vilivyopotea

Ikiwa ufuatiliaji haujaonyesha mabadiliko kwa siku 10 za kazi, au muda wa makadirio hapo juu umepita kwa zaidi ya siku 10, wasiliana nasi ukiwa na namba yako ya oda. Tutafungua kesi na kampuni ya usafirishaji na, ikiwa kifurushi kitathibitishwa kuwa kimepotea, tutatuma kifurushi kingine au tutakurejeshea fedha.

Anwani isiyo sahihi au haijakamilika

Tafadhali angalia anwani yako kwa makini kabla ya kulipa. Tunaweza kubadilisha anwani tu kabla ya kusafirishwa. Ikiwa kifurushi kitarudishwa kwetu kwa sababu anwani ilikuwa si sahihi au haijakamilika, tunaweza kukisafirisha tena mara tu utakapolipia gharama mpya ya usafirishaji.

Maswali

Kuna jambo lolote lisiloeleweka kuhusu uwasilishaji? Andika kwa [email protected] au tumia ukurasa wetu wa mawasiliano.

Soma ukurasa kamili →

Marejesho na kurejesha fedha

Muda wa kurejesha bidhaa

Unaweza kuomba kurejesha bidhaa ndani ya siku 15 baada ya kupokea agizo lako. Wasiliana nasi kabla ya kutuma kitu chochote kurudi — bidhaa zinazorejeshwa bila kujulisha huenda zisikubaliwe.

Hali ya bidhaa zinazorejeshwa

Bidhaa lazima ziwe hazijatumika, hazijaharibiwa na zikamilike, zikiwa katika vifungashio vyake halisi pamoja na vifaa vyote na miongozo. Tafadhali vifunge vizuri; tunapendekeza kutumia huduma yenye ufuatiliaji, kwa sababu hatuwezi kurejesha fedha kwa bidhaa inayorejeshwa ikipotea njiani kuja kwetu.

Jinsi ya kuanza kurejesha bidhaa

Tuma barua pepe kwa [email protected] ukiambatanisha namba ya agizo lako, bidhaa unayotaka kurejesha, sababu na, inapofaa, picha. Tunajibu ndani ya siku 2 za kazi tukiwa na maelekezo na anwani ya kurejeshea. Washirika wetu wa utimilishaji husafirisha kutoka maghala kadhaa, kwa hivyo anwani hutegemea mahali bidhaa yako ilipotoka.

Nani hulipa usafirishaji wa kurejesha

Wewe hulipa gharama ya usafirishaji wa kurejesha isipokuwa bidhaa ilifika ikiwa imeharibiwa, ina kasoro au ni tofauti na uliyoagiza — katika hali hiyo sisi hulipa. Gharama za awali za usafirishaji hazirejeshwi, isipokuwa pale kurejesha ni kosa letu.

Marejesho ya fedha

Pindi bidhaa iliyorejeshwa inapotufikia na kukaguliwa na kukubalika, tunakubali kurejesha fedha na kuzituma kwenye njia yako ya awali ya malipo ndani ya siku 5–10 za kazi. Benki yako au mtoa huduma wa kadi anaweza kuhitaji siku chache zaidi kuonyesha hilo. Ikiwa agizo lako lilistahili usafirishaji bila malipo na kurejesha kunashusha thamani chini ya kiwango kinachohitajika, tunaweza kukata gharama ya awali ya usafirishaji.

Bidhaa iliyoharibiwa, yenye kasoro au isiyo sahihi

Tujulishe ndani ya saa 48 baada ya kuwasilishwa na uambatane na picha za bidhaa na vifungashio vyake. Kulingana na hali, tutatuma bidhaa mbadala, tutatuma sehemu inayokosekana, au tutakurejeshea fedha — nyakati nyingine bila kukuomba kurudisha bidhaa. Tafadhali usirejeshe bidhaa iliyoharibiwa kabla ya kuwasiliana nasi.

Kubadilisha bidhaa

Njia ya haraka zaidi ya kubadilisha bidhaa ni kuirejesha kwa ajili ya kurejeshewa fedha na kufanya agizo jipya, ili bidhaa mbadala yako isicheleweshwe na bidhaa inayorejeshwa ikiwa njiani.

Bidhaa ambazo hatuwezi kukubali kuzirejesha

Kwa sababu za usafi, usalama au kisheria, hatuwezi kukubali kurejeshwa kwa bidhaa za utunzaji binafsi na usafi zilizofunguliwa, bidhaa zinazoharibika haraka, kadi za zawadi, bidhaa zilizobinafsishwa au zinazotengenezwa maalum kwa agizo, na kitu chochote kilichowekwa alama kuwa mauzo ya mwisho. Bidhaa nyingine zote dukani zinaweza kurejeshwa chini ya masharti yaliyo juu.

Kughairi maagizo

Unaweza kughairi bila malipo kabla ya agizo lako kusafirishwa — tutumie barua pepe haraka iwezekanavyo. Mara kifurushi kinapokuwa njiani, mchakato wa kurejesha ulio juu unatumika. Kwa sababu maagizo huandaliwa haraka, hatuwezi kuahidi kwamba kughairi kutafika kwa wakati.

Haki zako za kisheria

Hakuna chochote katika sera hii kinachopunguza haki ulizonazo chini ya sheria ya walaji ya nchi unayoishi, ikiwemo haki yoyote ya kisheria ya kujitoa kwenye ununuzi ndani ya kipindi fulani.

Soma ukurasa kamili →