Langkau ke kandungan

PENGHANTARAN PERCUMA UNTUK SEMUA PESANAN

Cahaya Meja Minimalis

Pandangan lebih dekat, sebelum anda membeli.Pandangan lebih dekat.

PENEMUAN PILIHAN

Cahaya Meja Minimalis

$34.90

Pembayaran selamat dijamin

Kaedah pembayaran yang diterima

Penghantaran & pengiriman

Destinasi penghantaran

Kami menghantar ke seluruh dunia melalui rakan pemenuhan pesanan kami.

Masa pemprosesan

Pesanan disediakan dan diserahkan kepada syarikat penghantaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja (Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum). Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau hari cuti akan bermula pada hari bekerja berikutnya. Anda akan menerima e-mel pengesahan apabila pesanan anda dibuat dan pautan penjejakan apabila pesanan dihantar.

Anggaran penghantaran

Ini ialah anggaran biasa selepas penghantaran, bukan jaminan:

  • Amerika Syarikat: 5–10 hari bekerja
  • Kanada: 5–12 hari bekerja
  • United Kingdom dan Kesatuan Eropah: 3–7 hari bekerja
  • Australia dan New Zealand: 7–15 hari bekerja
  • Negara lain di dunia: 5–15 hari bekerja

Penghantaran mungkin mengambil masa lebih lama semasa musim puncak, cuti umum, pemeriksaan kastam atau cuaca buruk.

Kos penghantaran

Penghantaran percuma ke seluruh dunia untuk setiap pesanan — tiada jumlah minimum. Walau apa pun destinasi dan walau sekecil mana pun pesanan, kos penghantaran yang dipaparkan semasa pembayaran sentiasa $0.

Menjejak pesanan anda

Setiap bungkusan dihantar dengan penjejakan. Pautan akan diterima melalui e-mel sebaik sahaja bungkusan dihantar; penjejakan selalunya mengambil masa 2–5 hari bekerja untuk menunjukkan imbasan pertama. Jika pesanan anda mengandungi item daripada gudang yang berbeza, item tersebut mungkin tiba dalam bungkusan berasingan pada hari yang berbeza — setiap satu mempunyai nombor penjejakan tersendiri.

Kastam, duti dan cukai

Pesanan yang dihantar ke luar negara mungkin tertakluk kepada duti import, cukai atau fi pengendalian kastam yang dikenakan oleh negara anda apabila bungkusan tiba. Caj ini adalah tanggungjawab anda dan tidak termasuk dalam harga atau kos penghantaran. Kami tidak dapat meramalkan jumlahnya dan tidak dapat membayarnya bagi pihak anda. Jika anda menolak bungkusan kerana caj kastam, kos penghantaran pemulangan mungkin ditolak daripada sebarang bayaran balik.

Kelewatan dan bungkusan hilang

Jika penjejakan tidak menunjukkan perubahan selama 10 hari bekerja, atau anggaran di atas telah berlalu lebih daripada 10 hari, hubungi kami dengan nombor pesanan anda. Kami akan membuka kes dengan syarikat penghantaran dan, jika bungkusan disahkan hilang, menghantar pengganti atau membuat bayaran balik kepada anda.

Alamat salah atau tidak lengkap

Sila semak alamat anda dengan teliti sebelum membuat pembayaran. Kami hanya boleh menukar alamat sebelum penghantaran. Jika bungkusan dikembalikan kepada kami kerana alamat salah atau tidak lengkap, kami boleh menghantarnya semula setelah anda menanggung kos penghantaran baharu.

Soalan

Ada apa-apa yang tidak jelas tentang penghantaran? Tulis kepada [email protected] atau gunakan halaman hubungan kami.

Baca halaman penuh →

Pemulangan & bayaran balik

Tempoh pemulangan

Anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 15 hari selepas menerima pesanan anda. Hubungi kami sebelum menghantar apa-apa semula — pemulangan yang dihantar tanpa pemberitahuan mungkin tidak diterima.

Keadaan item yang dipulangkan

Item mesti tidak digunakan, tidak rosak dan lengkap, dalam pembungkusan asal dengan semua aksesori dan manual disertakan. Sila bungkus dengan selamat; kami mengesyorkan perkhidmatan berjejak, kerana kami tidak boleh memproses bayaran balik bagi pemulangan yang hilang semasa dalam perjalanan kepada kami.

Cara memulakan pemulangan

E-mel [email protected] dengan nombor pesanan anda, item yang ingin anda pulangkan, sebab dan, jika berkaitan, foto. Kami membalas dalam tempoh 2 hari bekerja dengan arahan dan alamat pemulangan. Rakan kongsi pemenuhan kami menghantar dari beberapa gudang, jadi alamat bergantung pada tempat asal item anda.

Siapa yang menanggung kos penghantaran pemulangan

Anda menanggung kos penghantaran pemulangan melainkan item tiba dalam keadaan rosak, cacat atau berbeza daripada yang anda pesan — dalam kes itu kami yang menanggungnya. Caj penghantaran asal tidak dikembalikan, kecuali jika pemulangan itu disebabkan kesilapan kami.

Bayaran balik

Setelah item yang dipulangkan sampai kepada kami dan lulus pemeriksaan, kami meluluskan bayaran balik dan menghantarnya ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5–10 hari bekerja. Bank atau penyedia kad anda mungkin memerlukan beberapa hari lagi untuk memaparkannya. Jika pesanan anda layak untuk penghantaran percuma dan pemulangan itu menjadikannya di bawah ambang tersebut, kami mungkin memotong kos penghantaran asal.

Item rosak, cacat atau salah

Beritahu kami dalam tempoh 48 jam selepas penghantaran dan sertakan foto item serta pembungkusannya. Bergantung pada keadaan, kami akan menghantar pengganti, menghantar bahagian yang hilang, atau membayar balik wang anda — kadangkala tanpa meminta anda menghantar item itu semula. Sila jangan pulangkan item yang rosak sebelum menghubungi kami.

Pertukaran

Cara terpantas untuk menukar item ialah memulangkannya untuk bayaran balik dan membuat pesanan baharu, supaya pengganti anda tidak terlewat disebabkan oleh pemulangan yang sedang dalam perjalanan.

Item yang tidak boleh kami terima semula

Atas sebab kebersihan, keselamatan atau undang-undang, kami tidak boleh menerima pemulangan produk penjagaan diri dan kebersihan yang telah dibuka, barangan mudah rosak, kad hadiah, item tersuai atau dibuat mengikut pesanan, dan apa-apa yang ditandakan sebagai jualan akhir. Semua yang lain di kedai ini boleh dipulangkan di bawah syarat-syarat di atas.

Pembatalan

Anda boleh membatalkan secara percuma sebelum pesanan anda dihantar — e-mel kami secepat mungkin. Setelah bungkusan dalam perjalanan, proses pemulangan di atas terpakai. Kerana pesanan disediakan dengan pantas, kami tidak boleh menjanjikan pembatalan akan sampai kepada kami tepat pada masanya.

Hak statutori anda

Tiada apa-apa dalam dasar ini mengehadkan hak anda di bawah undang-undang pengguna negara tempat tinggal anda, termasuk apa-apa hak statutori untuk menarik diri daripada pembelian dalam tempoh yang ditetapkan.

Baca halaman penuh →