Ga naar de inhoud

GRATIS VERZENDING OP ALLE BESTELLINGEN

Home Comfort Find

Een nadere blik, voordat je koopt.Een nadere blik.

DE UITGELICHTE VONDST

Home Comfort Find

$22.90

Gegarandeerd veilig afrekenen

Geaccepteerde betaalmethoden

Verzending & levering

Waar wij naartoe verzenden

Wij verzenden wereldwijd vanuit onze fulfilmentpartners.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen) klaargemaakt en aan de vervoerder overgedragen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, starten op de volgende werkdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst en een trackinglink wanneer deze is verzonden.

Verwachte levering

Dit zijn gebruikelijke schattingen na verzending, geen garanties:

  • Verenigde Staten: 5–10 werkdagen
  • Canada: 5–12 werkdagen
  • Verenigd Koninkrijk en Europese Unie: 3–7 werkdagen
  • Australië en Nieuw-Zeeland: 7–15 werkdagen
  • Rest van de wereld: 5–15 werkdagen

Leveringen kunnen langer duren tijdens drukke periodes, feestdagen, douanecontroles of extreme weersomstandigheden.

Verzendkosten

Gratis verzending wereldwijd op elke bestelling — geen minimumbedrag. Waar de bestemming ook is en hoe klein de bestelling ook is, de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond zijn altijd $0.

Je bestelling volgen

Elk pakket wordt met tracking verzonden. De link komt per e-mail zodra het pakket is verzonden; het kan vaak 2–5 werkdagen duren voordat de eerste scan zichtbaar is. Als je bestelling artikelen uit verschillende magazijnen bevat, kunnen ze op verschillende dagen in afzonderlijke pakketten aankomen — elk pakket heeft een eigen trackingnummer.

Douane, invoerrechten en belastingen

Internationaal verzonden bestellingen kunnen bij aankomst van het pakket onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten die door jouw land worden geheven. Deze kosten zijn jouw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de prijs of verzendkosten. Wij kunnen het bedrag niet voorspellen en kunnen het niet namens jou betalen. Als je een pakket weigert vanwege douanekosten, kunnen de kosten voor de retourzending worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling.

Vertragingen en verloren pakketten

Als de tracking al 10 werkdagen niet is bijgewerkt, of als de bovenstaande schatting met meer dan 10 dagen is overschreden, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen, als het pakket als verloren wordt bevestigd, een vervanging of betalen wij je terug.

Verkeerd of onvolledig adres

Controleer je adres zorgvuldig voordat je betaalt. Wij kunnen een adres alleen vóór verzending wijzigen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres verkeerd of onvolledig was, kunnen wij het opnieuw verzenden zodra je de nieuwe verzendkosten betaalt.

Vragen

Iets onduidelijk over de levering? Mail naar [email protected] of gebruik onze contactpagina.

Lees de volledige pagina →

Retouren & terugbetalingen

Retourtermijn

Je kunt binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt — retouren die zonder melding worden verstuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd.

Staat van geretourneerde artikelen

Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn, in de originele verpakking met alle accessoires en handleidingen erbij. Verpak ze stevig; we raden een traceerbare verzending aan, want we kunnen een retour die onderweg naar ons zoekraakt niet terugbetalen.

Zo start je een retour

E-mail [email protected] met je ordernummer, het artikel dat je wilt retourneren, de reden en, waar relevant, foto’s. We reageren binnen 2 werkdagen met instructies en het retouradres. Onze fulfilmentpartners verzenden vanuit meerdere magazijnen, dus het adres is afhankelijk van waar je artikel vandaan komt.

Wie betaalt de retourzending

Jij draagt de kosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd, defect of anders dan besteld is aangekomen — in dat geval dragen wij de kosten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, behalve wanneer de retour door onze fout komt.

Terugbetalingen

Zodra het geretourneerde artikel bij ons aankomt en de inspectie doorstaat, keuren we de terugbetaling goed en sturen we deze binnen 5–10 werkdagen naar je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of kaartverstrekker kan nog een paar dagen nodig hebben voordat het zichtbaar is. Als je bestelling in aanmerking kwam voor gratis verzending en de retour daardoor onder de drempel komt, kunnen we de oorspronkelijke verzendkosten inhouden.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Laat het ons binnen 48 uur na levering weten en stuur foto’s mee van het artikel en de verpakking. Afhankelijk van de situatie sturen we een vervanging, sturen we het ontbrekende onderdeel of betalen we je terug — soms zonder dat je het artikel hoeft terug te sturen. Stuur een beschadigd artikel niet terug voordat je contact met ons hebt opgenomen.

Ruil

De snelste manier om een artikel te ruilen, is het te retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen, zodat je vervanging niet wordt opgehouden door de retourzending onderweg.

Artikelen die we niet kunnen terugnemen

Om hygiëne-, veiligheids- of juridische redenen kunnen we geen retouren accepteren van geopende persoonlijke verzorgings- en hygiëneproducten, bederfelijke goederen, cadeaukaarten, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen en alles wat als final sale is gemarkeerd. Al het andere in de winkel kan onder de bovenstaande voorwaarden worden geretourneerd.

Annuleringen

Je kunt kosteloos annuleren voordat je bestelling wordt verzonden — mail ons zo snel mogelijk. Zodra een pakket onderweg is, geldt het hierboven beschreven retourproces. Omdat bestellingen snel worden klaargemaakt, kunnen we niet beloven dat een annulering ons op tijd bereikt.

Je wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt de rechten die je hebt onder het consumentenrecht van je woonland, inclusief enig wettelijk recht om binnen een bepaalde termijn van een aankoop af te zien.

Lees de volledige pagina →